城域网链路优化管理办法（建议）.doc

　 PAGE 　 　 PAGE 5　 　 城域网链路优化管理办法（建议）　 第一章 总则　 为了进一步提升互联网网络性能和资源效益，不断提高互联网网络优化工作的管理水平和技术水平，根据铁通公司现行的运行维护管理体制、运行维护规程以及互联网链路优化标准，特制定本城域网链路优化管理办法。　　　 城域网链路优化是指充分利用已有技术资源（如网管平台、仪表工具等）对已经投入运行的上海铁通城域网进行有针对性的数据采集和分析，通过采取相应的技术手段对互联网网络进行参数、路由、网络设备、资源等调整，使网络达到最佳运行状态。城域网链路优化的目的是提升网络性能，改善用户感知，实现网络资源效益的最大化。　　 本管理办法是上海铁通城域网链路优化工作的总体原则和指导性文件，各城域网链路优化部门和区局应根据本办法，结合本地实际情况制定实施细则，以满足城域网链路优化工作的实际需要。　 第二章 城域网链路优化组织架构和职责　　　 2.1城域网链路优化组织架构　　　 上海铁通城域网链路优化工作采取分公司和区局二级管理体制。　 1、分公司具体负责上海铁通城域网链路优化管理工作，承接铁通公司骨干互联网网链路优化的任务。　　　 2、网撑中心和区局负责本地网城域网链路优化实施工作。　　 2.2城域网链路优化机构职责　 2.2.1上海分公司城域网链路优化工作职责　 1、负责上海铁通城域网链路优化管理，指导各区局开展各项城域网链路优化工作。　　　 2、拟订上海铁通年度网络优化工作目标和计划。　 3、负责制定上海铁通城域网链路优化相关的技术规范、管理制度、工作流程和作业计划，组织各区局落实。　　　 4、组织分析上海IP城域网的网络性能指标，分公司阶段性和专题城域网链路优化方案的制定、实施和评估。　 5、提出分公司城域网链路优化和城域网链路建设需求，配合建设部门，统筹考虑城域网链路建设和优化工作。参与工程建设的方案规划和验收工作。　 2.2.2网络支撑中心网优团队职责　　　 1、负责采集监测分析IP城域网链路日常性能指标，向分公司提出优化建议和具体实施方案建议。　 2、落实专人对IP综合网管的设备和链路台账信息进行日常维护，制定城域网链路优化工作流程等具体操作实施制度。　 3、承担城域网链路优化的具体实施工作。　　 4、负责对城域网链路优化结果验证，与优化目标比较，按规定提交优化报告。　　 5、负责城域网链路优化基础数据的核实、更新和归档管理。 　 2.2.3区局网优团队职责　　 1、负责分析IP城域网链路日常性能数据，进行日常优化实施。　　　 2、配合分公司进行阶段性和专题城域网链路优化方案的制定，并承担具体实施工作。　　　 3、进行城域网链路性能原因造成用户投诉的测试和处理工作。　　 4、完成城域网链路优化后用户申告信息和用户满意度变化分析。　　　 第三章 城域网链路优化工作开展　　 3.1城域网链路的分类　 IP综合网管负责对城域网内各类主要链路进行网络质量统计数据的采集，链路类型包括： 出口链路、网关链路（城域网网关与核心之间的链路）、骨干与城域网骨干互联链路（城域网核心至骨干核心链路）、城域网核心链路（城域网核心至城域网汇聚层链路）、城域网汇聚链路（汇聚层链到边缘汇聚层链路）、城域网接入链路（边缘汇聚层到接入层）共计刘类链路，采集数据指标包括带宽利用率、网络时延、网络丢包率。　　　 3.2城域网链路优化的内容　　　 1、网撑中心每日7：00、13：00、18：00、23：00共计四个时间段对城域网各类链路的网络质量进行监测，内容包括时延、丢包率。 当链路的时延超过10ms、或链路丢包率超过1%时，对链路进行数据分析，跟踪变化趋势和数据调整优化。 　　 2、网撑中心基于SNMP的链路流量统计分析　 每日不间断的监测城域网内各类链路的流量，并运用网管的告警阀值设置及预警功能及时发现异常链路。　 每月一次对网内各链路及出口链路的流量情况进行统计分析，内容包括忙时带宽利用率、最大峰值、平均峰值、累计时长，通过分析了解各链路的使用情况；　　 （1）当出口链路忙时带宽利用率达到80%时，进行各出口忙时带宽利用率的调整，汇报网运部并加强监控，当流量一周之内连续三天以上忙时利用率超过租用带宽的88%时，应扩容出口，使忙时带宽利用率调整到85%左右。　 （2）当城域网内各链路的连续一周忙时带宽利用率超过80%时，进行流量调整，使各忙时带宽利用率流量在70%左右。当无法满足调整目标值时，加强监控并汇报网运部。　 （3）对连续一周忙时带宽利用率超过80%的核心链路、汇聚链路，并且有拥塞现象出现时，汇报网运部，在网运部指导下制定网络优化措施，部署扩容。　 （4）对连续一周忙时带宽利用率超过80%的接入链路，通知相关区局，进行接入层优化或对接入链路部署扩容。　　 （5）对于城域网内流量