中国平安社区开拓方案.pdf

社区开拓方案 机构： 营业区：福清 营业部：腾飞部 方案负责人： 内勤联络人： 市场发展的趋势 中国寿险市场开放以后，业务竞争将是空前激烈的，同业之间的较量不仅 只是业务规模的竞争，而是在经营理念和服务的竞争。 社区经营讲求生根和深耕，无非是要使业务员在社区内精耕细作，提供客 户专业化的全方位服务，并透过与客户长期的交往得到其信任和支持。 社区化的经营首重人文建设，而不仅在于业绩规模的追求。换句话说，人 虽然是一种自私的动物，但人与人的相处不应存在只为了追求金钱而相互利 用的关系，更应在互信互助的基础上，如此才能和谐共存，创造出更宽广的 成长空间。 如果我们只为了业绩、只为了赚钱，只计较自己能赚多少钱，不管别人的 死活，很快就都会变成面目可憎的怪物了。就算我们伪装的再好，很快就会 被客户的眼睛所识破的。 • “平安”品牌知名度、美誉度的进一步提高 社区开拓的意义与好处 •为业务队伍创造更加宽松和谐的展业环境。 •集中力量找到并解决“核心”问题的瓶颈 •实现从“强势推销”到“服务行销”的转变 •长期持久的社区服务，高素质的专业形象和 •享受更加便捷、个性化的服务 综合才能，将培育更多忠实客户群。 •从中得到更多资讯 •长久经营之道 •解决实际问题 • 锁定有效客户群 公司受益 • 加强时间管理 客户受益 业务员受益 • 准主顾名单的迅速收集 • 提高拜访成功率 •有一个展示自我、差异化 服务的成长空间 来自于同业的挑战 地球人都知道的真理—— 源源不断的客户群是寿险从业人员的生命线，谁拥有客户，谁就拥有了市 场！ •国内几家知名寿险公司的经营策略也正从单一的销售向服务和锁定目标市 场转变： 寿险机构 活动名称 目标市场 中国人寿 “绿荫大地” 已投保的客户 太平洋人寿 “关爱工程” 老人、儿童及残疾人等 新华人寿 “社区计划” 社区的准客户 泰康人寿 “新生活广场” 工薪白领阶层 案例 今天的服务就是明天的市场 今天的服务就是明天的市场 “一通电话，服务即到”是对纽约人寿林东茂服务的最佳形 容，他诚挚至上、不求回报的服务品牌，不仅带来了骄人的业 绩，而且成为MDRT的终身会员，更在1993年由一名寿险业务员跃 为纽约人寿台湾分公司总经理，成为寿险界绝无仅有的传奇。 服务客户 提升业绩 服务客户 提升业绩 蹇宏为其300多名客户成立了“思源客户俱乐部”，每月自费近 万元用于客户服务，《时尚快递》、生命第一网站、全国