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某某产品质量关键控制点分析及
控制措施
某某2001年存在较多的质量缺陷
缺陷数
单位：个
700 01年3BJ-C质量缺陷统计
619
600
500
400
292
300
200
128 122
100
28 24 25
0
外板组 三门组 前围组 喷涂组 内板组 内饰组 总数
01年生产3BJ-C车82辆，缺陷数619个，平均每辆车缺陷数7.5个
资料来原：某某公司01年质量统计报表，远卓分析
1
质量缺陷发生源分析
技术
制造 开发
自检/互检不严 设计缺陷
工艺纪律差 标准不统一
对设计缺陷的反馈不够 纠错不及时
质量
缺陷
技术标准不全
工艺脱离实际
缺乏高水平 无质量索赔制度
的工艺师
外检控制不严
工艺 采购
外协
2
制造 研发
自检/互检不严 设计缺陷
工艺纪律差 标准不统一
对设计缺陷的反馈不够 纠错不
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