招聘流程外包模式研究.pdf

摘 要 现代企业中，招聘模块的管理职能已经由维持和辅助作用，上升到战略地 位。在企业招聘越来越重要的情况下，出现了一种新的招聘模式：招聘流程外 包。招聘流程外包是将招聘整体流程事务性工作转交给招聘流程外包服务机构。 招聘流程外包服务机构管理着企业内部招聘的整个流程，包括雇主品牌管理、 内外部招聘渠道的管理、直接寻访人才等，从而节省企业成本，使企业招聘职 员脱离繁重、琐碎的低层次事务，更专注于企业战略性工作。 目前，招聘流程外包在欧美发达国家已成为一种趋势。招聘流程外包降低 了企业招聘的成本，形成了更专业的招聘团队和模式，为企业带来了切实的效 益。然而，招聘流程外包还处于发展阶段，还没有形成一个科学的、系统的理 论体系，专门针对招聘流程外包的研究比较少。 对于国内的企业和外包服务机构而言，在招聘流程外包模式方面，还处于 认识和尝试的阶段。国内企业正在逐步了解招聘流程外包，并尝试与外包服务 机构合作。外包服务机构也开始运营招聘流程外包。招聘流程外包这种新型模 式将会对国内人力资源管理和招聘模式产生较大的影响，使招聘工作更加细化 更加专业化。然而，招聘流程外包是一把双刃剑。如果能够正确认识和理解招 聘流程外包的相关理论及运作方式，并充分认识到其特殊性，则能够对企业发 展产生积极的影响，提升企业核心竞争力。反之，如果企业盲目追随风尚，在 缺乏对企业核心能力和真实需求清楚认识的情况下，或没有认真考虑长期、短 期和可能的衍生结果，盲目实施招聘流程外包，最终可能导致企业资源的浪费 和竞争力的减弱。同样，对于外包服务机构而言，如果缺乏对招聘流程外包的 足够认识，则不能提高招聘效率，不能通过招聘流程外包为企业提供承诺的服 务，进而会损坏本公司的信誉，影响公司的效益。 本文从理论基础和系统设计两方面对招聘流程外包进行深入的剖析，阐述 了招聘流程外包的相关理论，设计了一个招聘流程外包系统。在研究相关理论 时，阐述了招聘流程外包出现的时代背景和理论基础，阐述了招聘流程外包的 概念和必要性，并招聘流程外包的优势和劣势进行分析。在理论研究和参与招 聘流程外包工作经验的基础上，设计了一个招聘外包流程系统，并以霍尼韦尔 为实例验证了这个系统的有效性。 论文对招聘流程外包理论进行研究。首先从招聘流程外包的研究背景入手， 通过背景的研究，找到了论文的定位，提出了研究目标，并形成了研究思路。 然后，通过大量的相关文献阅读，分析总结已有的招聘流程外包研究成果，对 国内人力资源外包和招聘流程外包相关研究进行了综述，总结了目前招聘流程 外包的类型与模式，阐述了招聘理论的演进历程，并形成了关于招聘流程外包 理论的理论框架。在研究背景和文献阅读的基础上，进而从来源、企业内部需 要、外包环境、供应商的服务水平四个方面，论述了外包的必要性。最终得出 结论：招聘流程外包是企业获得人才竞争优势的重要渠道之一，是企业发展必 须考虑到的重要招聘模式之一。 在招聘流程外包理论的研究基础上，结合招聘公司工作经验，设计了一个 招聘流程外包系统。目前，关于招聘流程外包系统的运作方式，并没有太多的 研究。大多数企业对于招聘流程外包的运作，都还是基于原有招聘模式的基础 上探索进行。因此，招聘流程外包系统设计是论文的重点。 本文中，招聘流程外包系统的设计建立在经济学及管理学等经典理论的基 础上，如：交易成本经济学理论、资源观经济学理论、核心竞争力理论等。在 招聘流程外包系统设计过程中，首先确定了招聘流程外包系统设计的分析模型 与设计原则。然后，重点设计了外包系统的设计内容与操作模式。最后，对外 包系统进行指标分析，并指出外包实施中需要注意到问题。 在招聘流程外包系统设计时，将企业和外包服务机构作为一个系统来设计， 不仅考虑了企业方的招聘流程外包的实施，而且考虑了外包服务机构如何提供 外包服务，也考虑了两者之间的合作与考核的关系。 论文以霍尼韦尔公司为实例，进一步阐述了招聘流程外包系统设计方法， 详细论述了霍尼韦尔公司的招聘流程外包系统，并对霍尼韦尔公司的招聘流程 外包系统存在的问题以及解决方法进行描述。霍尼韦尔是一家美资企业，在招 聘流程外包方面有着丰富的经验。通过对霍尼韦尔公司的招聘流程外包系统进 行研究，可以吸取美资公司关于招聘流程外包的丰富经验，有助于国内招聘流 程外包的快速发展。 招聘流程外包不是一个简单的解决企业成本问题的手段，而是一场招聘理 念的革新。这场革新也是难得的机遇，借助招聘流程外包模式的出现，更新招