酒店企业经营管理系统.doc

PAGE PAGE 100 酒店经营管理系统 摘 要 经营管理是酒店管理中非常重要的一环，作为酒店工作人员能够通过经营管理系统清楚明了的看到酒店的客人入住、收费标准、并对客人的消费情况实时管理、营业收入、收支管理等经营中的诸多信息，还能够通过对经营收入比较来发现酒店管理中的诸多问题。正是基于如此多的优点和作用，本课程设计分析并设计了这个酒店经营管理系统。 此酒店经营管理系统基于C#，根据客户需求和实际软件发展情况设计而成。界面友好，操作简单。软件投入使用后更是能够根据客户新的需求而不断的添加和更新其功能。 关键词 酒店经营、收支管理、客人信息、收费标准 1 管理系统引言 1.1概论 经济和科技飞速发展的今天，随着计算机科学水平和网络的飞速发展，使得它已融入到了日常工作和生活中的方方面面之中，为广大用户提供了更加周到和人性化的服务。比如信息管理、资料查询等一系列繁份复杂的操作。 我们都知道，酒店是为客人提供住宿、餐饮、购物、娱乐和其它服务的综合性服务企业，它所接待的客人可能来自世界各地，而且这些客人的生活习惯、消费水平、宗教信仰等各不相同。随着社会生活水平的普遍提高，人们对于酒店消费不断地提出更高、更多样性的要求。如何以酒店企业所拥有的有限的人力、物力、财力和信息资源服务于住店客人，满足客人的各种消费需求，在当今竞争日趋激烈的酒店行业中，是经营好酒店企业的重要问题。这就要求酒店经营管理人员不但要掌握科学的管理思想和管理方法来综合的运用酒店资源，而其还应该采用先进的计算机管理手段处理日益复杂的信息资源，正确、及时地对客源市场信息作出反应和正确的指定经营决策，保证酒店企业的生存和发展。酒店经营管理系统是任何一个酒店不可缺少的部分，它的内容对于酒店的管理者和内部员工来说都至关重要，所以酒店经营管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的安全查询，及实时管理手段。但在过去，人们一直在使用传统的人工的方式来进行酒店管理，这种落后的方式存在着许多缺点，如：效率低，必威体育官网网址性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找，更新和维护都带来了不少的困难。而使用计算机对酒店经营进行管理，具有手工作业所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、必威体育官网网址性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高管理的效率。 此次开发了一种基于.NET的酒店经营管理系统。其不但具有实际酒店经营管理系统应有的档案管理，信息安全认证等功能，且拥有用户使用更简单、界面更直观友好等优点。当然，随着经济的发展，酒店经营管理系统将在未来的发展中起到更加关键的作用。 1.2目标 通过此次课程设计能够更进一步的了解大型软件的开发过程，能加深理解和巩固所学的有关软件工程学的基本概念、基本理论和基本方法，而且能提高自我的编程能力和上机操作能力，以及分析问题和解决问题的能力；同时进行良好的独立工作习惯和科学素质的培养，为今后参加科学研究工作打下良好的基础。 2 可行性研究报告 2.1引言 2.1.1 编写目的： 在进行任何一项软件开发时首先要进行可行性分析和研究。可行性研究报告确定能否用最小的代价在尽可能短的时间内确定该软件是否能够并且值得开发。该报告的读者对象是项目开发小组。 2.1.2 项目背景： 项目开发单位：郑州航空工业管理学院计算机系071006专业 指导老师：郑州航空工业管理学院车葵老师 随着市场经济的迅速增长，中国酒店市场的需求永远是以客至上，且对酒店的环境以及服务标准都是高要求的。传统酒店在使用人工进行管理时，存在工作量大，各种多而复杂的文件信息占用大量空间，时间和物力，数据不易管理，且容易丢失，酒店对于各种信息及出现的应急状况反应缓慢，容易丧失顾客，以及人工管理劳神伤财等各种弊端。?????本酒店管理系统是属于酒店企业的一种管理系统。它提供了先进的信息处理功能，在现代社会中，一个现代化的酒店，如果没有与之相匹配的酒店信息管理系统，是无法想象的，也是没有竞争力的。 2.1.3 定义： 技术可行性：要对开发的项目功能、性质和限制条件进行分析，确定在现有的技术资源条件下，技术风险有多大，项目是否能实现。 经济可行性：进行开发成本的估算以及了解取得效益的评估，确定要开发的项目是否值得投资开发。 社会可行性： 要开发的项目是否存在任何侵权，妨碍等责任问题，要开发项目的运行方式在用户组织内是否行得通，现有的管理制度、人员素质、操作方式是否可行。 2.1.4 参考资料：软件设计国家标准文档格式 《软件工程教程》 2.2 可行性研究的前提 2.2.1 基本要求：能够真确的分析出客户的需求，并且准确的界定项目的规模，并对各种方案进行有效的评估和筛选。 2.2.2 开发目标：酒店经营管理系统 2.3、技术的可行