芜湖现代妇科医院“医疗消费券”营销活动方案.pdf

阶段性营销活动之一 “消费券”营销活动方案 1 通过前期沟前期沟通，我们就我们就 “春节前春节前小高峰时节高峰时节通过300元现金金 券活动上量”达成统一认知，但从目前的民营医院环境及传播 手法上来看手法上来看；； 康联认为： 仅仅是为了单纯的上量而活动，是做生意，而如何既能做到 上量又能促进医院品牌及信誉的成长，将是如何思考医院长期 发展和做大事业的重点所在发展和做大事业的重点所在。 2 现阶段现阶段 “卡券卡券”营销特点营销特点 11、、利益点利益点：：主要以费用减免主要以费用减免、、包干价包干价一卡通卡通、、打折打折、、现金抵用现金抵用 等方式； 22、推广点推广点：：多以市场部以杂志夹杂发放多以市场部以杂志夹杂发放、特定人群直接组织发特定人群直接组织发 放等形式，以医院自身网站及网络推广辅助； 33、执行点执行点：：消费承诺兑现率较低消费承诺兑现率较低，变相增加消费者的费用支出变相增加消费者的费用支出 4、评价点：很大部分患者怨声载道，口碑传播负面率较高，形 成对医院诚信品牌的巨大冲击成对医院诚信品牌的巨大冲击，并产生恶性循环并产生恶性循环； 5、环境点：大多数医院的雷同动作、低兑现率等造成民营医院 的的 “卡券卡券”营销形同虚设营销形同虚设，也只能成为医院企划人也只能成为医院企划人 员 自我安慰的自我安慰的工具具。 3 在这样的环境下在这样的环境下，对于对于 “卡券卡券”营销营销，我们认为我们认为：： 11、、其属于常规促销其属于常规促销，，本身就是为上量而为本身就是为上量而为；； 2、单纯的卡券活动，任何医院均能简单操作； 3、如果仅仅是搬出一堆市场上的卡或券进行拼凑抄袭，在如 今的环境下不如不做； 如何打造具有竞争力的如何打造具有竞争力的 “卡券卡券”营销活动营销活动？？ 4 搭建新型搭建新型 “卡券卡券”营销关键点营销关键点 目的 上量同时的医院体验及正面认知培养 上量目的背后价值挖掘 概念出新概念出新，，规避同质竞争手法规避同质竞争手法，，实现可实现可 信度的依托 内容关键点的优化 保障保障 规范活动过程中的规范活动过程中的环节节，呼应上量背后呼应上量背后 患者体验过程，提升口碑； 过程执行的标准化 增加活动影响范围，并通过不同角度提 升活动可信度，并营造参与氛围 传播角度的多元化 支撑 以多角度传播为载体，以上量为契机，带动医院体验到诚信的认知转换 5 关键点关键点一：上量背后价值的挖掘上量背后价值的挖掘 规避看重短期上量的单规避看重短期上量的单一思想思想， 『『充分利用活动上量的契机充分利用活动上量的契机， 并将其作为患者认知医院的窗口，通过承诺兑现、规范性服务 流程流程、较高的医疗服务质量控制较高的医疗服务质量控制，实现上量与医院品牌信誉提实现上量与医院品牌信誉提 升的双向收入』；这也