管理心理学——第六章激励理论.pdf

第六章 激励理论及其应用 • 重点内容： • 激励的原理 • 马斯洛需要层次理论 • 双因素理论 • 期望理论 • ERG理论 • 成就需要理论 • 公平理论 • 目标理论 • 第一节 激励的原理 • 一、激励的相关概念 •激励：是指管理者运用各种管理手段，刺 激被管理者的需要，激发其动机，从而加 强、引导和维持其行为的心理过程。 •关键词：需要，动机，行为 •发现行为的动力 •引导行为的目标 要我做 我要做 •维持行为的频率 （一）人的需要 1、概念 是指个体缺乏某种东西而产生对其需求的一种 主观的内在状态。 （客观刺激作用于人的大脑所 引起的个体缺乏状态）它是产生行为的原动力。 2、需要的产生 （1）内部刺激 （2）外部刺激 意向 意向 人的本能及心理活动 内部 刺激 需要 客观环境 外部 定向 定向 （二）人的动机 1、动机的概念 指引起个体行为，维持该行为， 并将此行为导向某一目标（个人需要 的满足）的原因或条件。 2、动机的来源： （1）内在条件 （2 ）外在刺激 （三）需要、动机、行为的关系 外部刺激 需要 动机 行为 目标 需要在较长时 行为的直接 心理活动的 行为指向 期未被满足产 动力 外部显露 的结果 生内驱力 目标实现产生新的需要 • 二、激励过程模式 • 诱因：外 部刺激 心理紧张 实现目标 目标实现 动机产生 的行为 需要满足 驱力： 需要 三、激励的要素 •外部刺激：这是激励的条件。它是指在激励的 过程中，人们所处的外部环境中诸种影响需要 的条件与因素。主要指各种管理手段及相应形 成的管理环境。 •需要：需要是激励的起点与基础。人的需要是 人们积极性的源泉和实质。 •动机：动机是推动人从事某种行为的心理动 力。激励的核心要素就是动机。 •行为：被管理者采取有利于组织目标实现的行 为，是激励的目的。 • 四、激