溪宁湖大酒店人事部操作手册.pdf

溪宁湖大酒店人事部操作手册 目录 一、 管理规定 **人力资源部办公室管理规定 **人事档案管理规定 **总经理基金奖励管理规定 **奖罚管理规定 **员工工牌管理规定 **员工医疗保健管理规定 **客用设施管理规定 **实习生管理规定 **员工宿舍值班管理规定 **宿舍卫生检查标准及奖惩规定 **员工通道管理规定 二、 培训制度与程序 **建立酒店培训系统 **员工在职培训考勤制度 **培训考试制度 **培训奖惩制度 **培训激励制度 **工作程序及标准 管 理 规 定 人力资源部办公室管理规定 1． 所有人力资源部职员必须按时上下班，不得迟到早退，有事及生病必须向 上级请假； 2． 严格遵守酒店内部及人力资源部内部的一切规章制度，如有触犯则从重处 罚； 3． 爱护人力资源部的公共设施及物品，上下班锁好本人职责内的一切门窗及 柜子。最后离开的员工要关掉办公室的一切应该关掉的电器；， 4． 上班时间不得做与工作无关的事情，暂时离开要知会同事或向经理请假； 5． 上班时间必须穿工服，佩戴工牌，工服必须干净、整洁，仪表整洁、大方； 6． 责任内的工作要在当天完成，做好工作记录，每周末在本部例会上汇报工 作； 7． 所有在职人员不得利用职权谋取私利； 8． 对待领导及员工有礼貌，切记“员工就是上帝”； 9． 团结同事．努力工作； 10． 对员工的违纪行为要进行处理，切不可视而不见； 11． 要有高度的责任感和严谨的工作态度，不得推卸责任； 人事档案管理规定 1、 人事档案的内容：员工人事档案是关于员工个人及有关方面历史情况资料， 其内容主要包括： 记载和叙述员工要人经历、基本情况、成长历史及思想发展变化进程的履历， 自传材料等。 员工以往工作或学习单位对员工本人优缺点进行的鉴别和评价，对其学历、 专长、业务及有关能力的评定和考核材料。 对员工的有关历史问题进行审查，选择与复查的人事材料。 记载员工专家反组织纪律而受到处分及受到各级各类表彰、奖励的人事材 料。 2、 人事档案必威体育官网网址规定：酒店人力资源部在员工入职时所填写材料一定要调查核 实确保人事档案的真实性，对其档案内的一切材料不得加以删除或销毁，并 且必须严格必威体育官网网址，不得擅自向外扩散。 3、 员工人事档案变更规定：员工入店后，由其本人填写《职位申请表》，其内 容包括员工姓名、性别、出生年月、民族、籍贯、政治面貌、文化程度、婚 姻状况、家庭住址、联系电话、家庭情况、个人兴趣爱好、学历、工作经历、 特长及专业技能、奖惩记录等项目。项目内容如有变化，员工应以书面的方 式及时准确地向人力资源部报告，以便使员工个人档案内有关记录得以相应 更正，确保人力资源部掌握正确无误的资料。 员工人事档案的使用，员工人事档案为酒店的决策部门提供各种人事方面的基本 数据，并为人事统计分析提供资料。酒店人事决策人员可以通过对有效数据分析， 了解酒店人员结构的变动情况，为制定酒店人力资源发发展规划提供依据。酒店 认真做好员工档案材料的收集、鉴别、整理、保管和利用，充分发挥员工档案材 料的作用，为酒店人力资源的规范化管理奠定扎实基础。 总经理基金奖励管理规定 为了在格兰德假日俱乐部形成拾金不昧的良好风尚，鼓励员工在自我身