营销精英培训课程-营销心理分析.pdf

营销精英培训课程营销精英培训课程 营销心理分析营销心理分析 营销心理分析 海尔的购物清单 购物单A 购物单B 汉堡牛肉饼汉堡牛肉饼 汉堡牛肉饼汉堡牛肉饼 面包 面包 胡萝卜胡萝卜 胡萝卜胡萝卜 发酵粉 发酵粉 速溶咖啡速溶咖啡 新鲜咖啡豆新鲜咖啡豆 桃子罐头 桃子罐头 土豆 土豆 营销心理分析 一、什么是营销心理分析？ 什么是心理学？ 什么是营销心理什么是营销心理？？ 心理和行为的关系 心理和行为的关系 消费心理与市场营销的关系 营销心理分析 营销心理分析的内容 购买决策过程黑箱 影响因素影响因素 个人因素 自我意识 购买决策 购 环境因素 和 需要和动机 确 信 方 产品选择 买 认 息 案 生活方式生活方式 后后 营销因素 需 搜 评 商店选择 行 求 索 估 品牌选择 为 商品获取与消费体验 营销心理分析 二、消费者行为模式 （（一））消费者行为的概念消费者行为的概念 1、 购买行为包括： （（11））购买前行为购买前行为 （（22））购买后行为购买后行为 2、消费者行为模型 （（二二））研究消费者行为的作用研究消费者行为的作用 1、开发新的市场机会 22、、有效的分割市场有效的分割市场 3、改善目前的市场营销 4、促进零售促进零售 营销心理分析营销心理分析 消费者行为模型 购买后行为购买后行为 市场营 其它方 消费者费者 购购买决决 消费者决策消费者决策 销刺激 面刺激 特征 策过程