管理心理学的激励理论.pdf

第七讲第七讲：管理心理学的激励理论管理心理学的激励理论  [故事]  拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩， 一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽， 拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对 准落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我 就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而 增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终 于游上岸。  黑气球的哲理  黑人小孩开心地拿过气球黑人小孩开心地拿过气球，小手小手一松松，黑色气球黑色气球 在微风中冉冉升起，在蓝天白云的映衬下形成了一道 别样的风景。 老人一连眯着眼睛看气球上升，一边用手轻轻地 拍了拍黑人小孩的后脑勺拍了拍黑人小孩的后脑勺，说说：：记住记住，气球能不能升气球能不能升 起，不是因为他的颜色、形状，而是气球内充满了氢 气。一个人的成败不是因为种族、出身，关键是你的 心中有没有自信心中有没有自信。 那个黑人小孩便是基恩那个黑人小孩便是基恩。。 一、激励的心理基础  激励：就是激发人的动机。也就是通过 满足个人的某些需要，去激发人的内在 动力动力，，产生某种行动意愿的心理活动过产生某种行动意愿的心理活动过 程。 激励过程 刺激刺激 需要需要 动机动机 行为行为 目标目标 二、激励理论  行为主义激励论行为主义激励论  认知派激励论  内容型激励论内容型激励论：：  需要层次论  生存，关系，成长理论  成就需要理论成就需要理论  双因素理论  过程型激励论过程型激励论  期望理论  公平理论  目标标理论论  归因理论  认知评价理论认知评价理论  综合型激励论  双因素理论是美国心理学家赫茨伯格 ((F.Herzberg))于1959年提年提出来的来的，全名叫全名叫 “激激 励、保健因素理论”。  通过在匹兹堡地区11个工商业机构对200多位 工程师、会计师调查征询，赫兹伯格发现，受 访人员举出的不满的项目，大都同他们的工作 环境有关，而感到满意的因素，则一般都与工 作本身有关。据此，他提出了双因素理论。 Contrasting Views Of Satisfaction-Dissatisfaction Traditional View Satisfaction Dissatisfaction Herzberg’s View MMotitivattors HHygiienes Satisfaction No Satisfaction No Dissatisfaction Dissatisfaction Herzberg’s Two-Factor Theory Hygiene Factors Motivational Factors • Quality of supervision • Career Advancement •• RateRate ofof paypay • PPersonall growthth • Company policies • Recognition •• WorkingWorking condi