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安通120项目策略简纲 目录 一、问题与挑战 二、整体解决思路 2.1 推广总策略 2.2 产品核心概念及定位 三、具体实施方案 3.1 产品 3.2 价格 3.3 渠道 3.4 促销 四、关于两阶段推广建议 附：市场调查总述 一、问题与挑战 问题一、使用频率低，无价值 使用频率低，部分消费者选择放弃使用。 挑战：如何提高使用价值？ 问题二、不能与120进行对比 宣传、推广过程中不能说明急救中心的不足，并 与之进行对比，优势难以得到直观体现。 挑战：如何在宣传中凸显优势？ 问题三、不能过多提及120 产品需要与急救中心相结合，但在宣传用语 中不能过多的宣传120急救中心相关信息。 挑战：宣传中如何回避120？ 问题四、120免费形成产品价格阻力 消费者认知是120等紧急求救电话是免费 的，现在收取相关费用费，消费者产生排斥心理。 挑战：如何消除价格抵触情 绪？ 问题五、业务主次不分 产品、服务的进一步推广、深入，将会考虑附 加一些其它的服务，造成喧宾夺主情况的出现。 挑战：如何避免主次业务地位混 淆？ 问题六、消费者实际生活情况限制 部分潜在消费者，（如能相互照顾的老年夫妇） 实际情况让他们产生没有必要申请家庭救急服务体 系的想法。 挑战：如何改变传统观念，赢得市场？ 挑战归结 产品使用率低，无价值 不能与120对比，如何回避120 二、整体解决思路 2.1 推广总策略 问题重新界定 深入界定问题后，我们又重新审视了目 标消费群，发现针对我们的产品： 产品使用者与购买者是可以分离的 强生婴幼儿产品 舒肤佳清洁用品 使用者：婴幼儿 使用者：全家使用 购买者：父母 购买者：家庭主妇 产品适用人群选择 140 115 120 100 88 老人 80 孕妇 66 58 56 孩子 60 52 48 44 残疾人 40 其他 23 20 6 8 7 8 2 3 2 3 1 1 0 全体样本 60岁以上 45～60岁 25～45岁