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2001年4月
任务任务
成为中国电视机行业的第一
品牌品牌
在高度竞争的市场中建立TCL
的品牌区分点的品牌区分点
品牌的角色品牌的角色
在发展中国家，电视机市场发展的方向受两
因素的影响因素的影响：
相对于工资水平而言，耐用消费品所费不菲
购买频率较低
对电视机市场的意义对电视机市场的意义
市场动力市场动力
对消费者的影响
高价值高价值
高风险
非经常购买
缺乏购买经验
这些因素导致消费者在购买时非常慎重
从而产生对从而产生对 ‘可信赖可信赖’，‘有保障有保障’的需求的需求
品牌的角色品牌的角色
在缺乏产品知识及购买经验的市场环境中，消费者倾向于
选择老品牌选择老品牌、、知名品牌知名品牌，，
以期获得质量保证。
电视机市场主要推动力电视机市场主要推动力
购买电视机时，主要考虑因素(%)
质量 87.4
价格 52.1
外观 35.7
服务 35
品牌 26.3
功能 24.3
(TCL 市场调研报告 2000)
显而易见，质量是电视机市场最主要的推动因素但对我
们来说，真正理解‘质量’的定义是关键。
定义质量定义质量
质量的定义依商品品类而定，不同商品，质量所包含的意
义可以有很大差异义可以有很大差异
比如对于食品来说， ‘安全’ 是最主要的质量
衡量标准衡量标准
与电视机相关的质量因素与电视机相关的质量因素
同质量相关的各因素的重要性同质量相关的各因素的重要性 (%)(%)
耐用/故障少 30.5
画面清晰画面清晰 2929.88
音质好 16.1
色彩好色彩好//鲜艳鲜艳 1515.88
性能好 5
高科技高科技 33.99
(TCL 市场调研报告 2000)
电视机作为耐用消费品的特点决定了电视机作为耐用消费品的特点决定了 ‘‘耐用性耐用性’’作为高质作为高质
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