中国大陆省级公共图书馆网上延伸服务调查研究.PDF

专题研究 新世纪图书馆2012年第10期 中国大陆省级公共图书馆 网上延伸服务调查研究 袁红军(郑州师范学院图书馆) 【摘要】论文采取网络调查方法，研究公共图书馆网上延伸服务能力。从中国大陆31个省级公共图书馆网站上设置延 伸服务栏目或类似栏目，逐一对照剖析，并指出公共图书馆需要从更新思想观念、强调以人为本、树立一线服务品牌、创建特色 资源等方面拓展公共图书馆延伸服务领域，以提升我国公共图书馆读者服务工作的绩效。 【关键词】省级公共图书馆；图书馆网站；网上延伸服务 network studies and 【AbstIIactsl method，this networkextendedserviceof libraries．1tcontI私ls Adopting investigation Paper public dissectsoneonetheextendedservicecolumnorsimilarcolumnfrom3l websitesof inChina，s by provincial publiclibmry MairIl粕d，锄d outthe needs theservicefieldf而m ofthe first points publiclibmry extending upgradingconcept，emphasizing iine charaeterist主c as reader。s 0f of to the of services ourcDun— seⅣingb豫nd，establishingresource，etc．，sopromoteperfomance publicljbrary nV- Provincial extendedsen五ce 【Keywords】 publiclibraries；Libmriessites；Network 个性化服务，满足社会大众日益增长的文化信息需求阁。其主 1公共图书馆延伸服务 要服务方式包括：流动服务、总馆与分馆协作式、网上延伸服 省级公共图书馆是我国公共文化服务体系中的中间力 务。本文界定延伸服务仅限于省级图书馆网站设置延伸服务 量，其服务理念定位决定公共图书馆的发展趋势。省级公共 栏目或类似栏目，即网上延伸服务。在某种意义上也是在原 图书馆属于学术研究性图书馆，是全省文献信息资源中心、 有读者服务的基础上延伸出来的能够给予更多读者服务辅 协作协调中心I”。其服务方向注重高层次服务，以及全省信息 助，在最短、最快、最方便的时间内满足不同读者信息需求的 资源整合与协调、基层图书馆业务指导，为社会大众服务应 特色服务。为此，为了规范延伸服务方式与内容，对中国大陆 该不是省级图书馆服务重点。因为省级图书馆难以二者兼 31个省级公共图书馆网上“延伸服务”栏目或类似栏目运行 顾，在坚持高端服务之际，面向全省开展延伸服务是不现实 情况逐一剖析，找出差距，提出改进策略，促使省级公共图书 的。为此，在条件允许的情况下，图书馆可以针对本区域社 馆在坚持公共服务普遍均等原则的基础上也要重视延伸服 会、经济、文化发展需要，开展若干本区域特色明显的延伸服 务，以期弥补公共图书馆的职责任务。 务，突出图书馆为普通读者的大众化服务的宗旨，但也要清 醒地认识到这种延伸服务不能以减弱为科研和领导决