医院战略管理学习课件.ppt

二、加强战略 1、市场渗透：提高现有产品的市场占有率。 （1）扩大产品使用人的数量 转变非使用人 努力发掘潜在顾客 把竞争者的顾客吸引过来 （2）扩大产品使用人使用频率 增加使用次数 增加使用量 改进产品的式样 精品 2、市场开发：将现有产品打入新的市场 改变消费习惯：看病也是一段美好的生活历程 3、产品开发：努力创新、开发新的产品 开辟新的医疗服务项目、攻克难关、勇攀医疗高峰 精品 三、多种经营战略 多元化经营是大型企业降低经营风险，提高生产效率，追求最大利润，谋求长期发展的战略性思维。大型企业的多元化经营，已经成为一种发展趋势。这是市场外因，企业内因促进的结果。 医院从过去单一的医疗服务，发展为提供医疗服务、康复服务、家庭医疗服务、社区服务、心理服务等多种形式的服务，并在保证基本医疗服务的前提下，提供特需服务，大大提高了医院的服务水平。 精品 多种经营的种类 1、集中多种经营 2、横向多种经营 精品 但是多元化经营的风险也是巨大的 美国安然公司 联想的挫败 英特尔的战略转变 海尔多元化 之路 注意： 专业化与适度多元化 通过战略重组强化核心竞争力 并购服从提高核心竞争力 精品 四、防御战略 1、合资经营 2、收缩 3、剥离 4、清算 精品 五、竞争战略 1、成本领先 现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈 企业所处的产品基本上是标准化或者同质化的 实现产品差异化途径很少 多数顾客使用产品的方式相同 消费者转换成本低 消费者具较大的降价谈判能力 2、差别化 3、重点集中 精品 精品 六、竞合战略 1996 年，美国学者穆尔(James F.Moore)出版的《竞争的衰亡》提出了战略生态理论。他提出了“商业生态系统”这一全新的概念，打破了传统的以行业划分为前提的战略理论的限制，阐述了“共同进化”的思想。 格雷厄姆·阿斯特利（Graham Astley）和查尔斯·丰布伦（Charles Fombrun）最早提出“集体战略”， 美国学者詹姆斯·弗·穆尔(James.F.Moore)出版了《竞争的衰亡》(1996)标志战略管理理论进入了新的研究阶段。作者以生物学独特的视角来描述市场中的企业活动，但又不同于将生物学的原理运用于商业研究的狭隘观念。他提出了“商业生态系统”的观念，提出企业“共同进化”。 精品 第四节 战略管理思维与SWOT分析法 精品 一、企业战略管理的三种战略思维 1、以资源为本的战略思维 企业是一系列独特资源的组合，企业可以获得超出行业平均利润的原因在于它能够比竞争对手更好地掌握和利用某些核心资源或者能力，在于它能够比竞争对手更好地把这些能力与在行业中取胜所需要的能力结合起来。 精品 2、以竞争为本的战略思维 在决定企业盈利性的因素中，市场结构起着最重要的作用，企业如何在五种竞争力量中确定合适的定位是取得优良业绩的关键。 精品 3、以顾客为本的战略思维 战略始于顾客，顾客决定产品。成功的战略要找到更新的、更有效的方法去满足顾客的需要和欲望。因此，发现/引导（甚至是创造）顾客需求、满足顾客需求、维系顾客关系便成为这种企业战略的重点。 精品 三种战略思维的比较 中国移动通过与网络内容提供商合作，成功推广手机短信业务 电脑制造厂商与微软的联盟 精品 二、SWOT分析模式 精品 “S”是指Superior，即医院优势，它是指医院进行市场细分之后，根据医院自身情况和对竞争者的分析，确定医院在同类竞争市场的竞争优势。 “W”即“Weak”，是指医院的劣势，医院要想进入某一个细分市场，不但要分析到自己的优势，更应理性地分析自己在同类竞争医院中的劣势。只有全面地分析了自己的实力，才能做到心中有数，才能制定正确的发展战略。 精品 “O”是指“Opportunity”，具体指医院在某一竞争市场中的机会，所谓“机会”，是指医院在某一竞争市场中尚未发现的潜在需求或者说是有利于医院经营的客观环境的出现，在这种情况下，医院如果能很好地利用这些机会，会为医院的发展带来无限的机遇。 精品 第二章 医院战略管理 乐观时变，人弃我取，人取我与。——范蠡 凡事预则立，不预则废。 人无远虑，必有近忧。 精品 关键在于企业有没有战略？有没有合适的战略 为什么有的企业欣欣向荣，而有的企业却萎靡不振？ 为什么有的企业持续发展，而有的企业却是昙花一现？ 为什么企业中优秀的企业短命的多，长命的少？ 怎样做才能成为市场竞争中的“常胜将军”？ 精品 第一节 概述 精品 一、共同愿景 共同愿景是大家共同愿望的景象，也是组织中共同持有的意向或景象，他是在人们心中一股令人是感召的力量。 愿景：我们想要的未来图像 价值观：我们如何达到我们的目的地 使命：组织存在的理由，组织成员共同完成的任务 目标：我们