《管理学基础》单凤儒第六版 第一章管理概述培训课件.ppt

管理者的技能 基 本 技 能 含 义 内 容 技 术 技 能 指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力 专业知识、经验；技术、技巧； 程序、方法、操作与工具运用熟练程度 人 际 技 能 指管理者处理人事关系的技能 观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等 概念技 能（构想技能） 指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力 对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维力 返回 精品 有效的管理者＝成功的管理者 ？ 活动 类型 传统管理 沟通 人力资源管理 网络关系 平均的 管理者 32% 29% 20% 19% 成功的 管理者 13% 28% 11% 48% 有效的 管理者 19% 44% 26% 11% 平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布 最有成绩的管理者 组织中提升最快的管理者 返回 精品 现代管理者素质的核心　　　　　　　——创新 1．创新是现代管理者素质的核心。 2．创新素质主要体现： 返回 精品 管理故事：三个和尚有水喝创新思维 有三个庙，这三个庙离河边都比较远。怎么解决吃水问题呢？现在的观点是“一个和尚没水吃，三个和尚水多得吃不完。” 　　 　　 精品 第三节　管理客体 ——管理对象与管理环境 精品 学习内容 一、管理对象 二、管理环境 精品 一、管理对象 管理对象的概念 1．管理对象---组织的形态 2．管理对象---资源或要素 3．管理对象---职能活动 精品 管理对象的概念 管理对象的内涵： 管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的客体。 管理对象的外延： 管理的对象应包括：各类社会组织及其构成要素、组织资源与职能活动。 精品 1．管理对象——组织的形态 社会组织 ： 为实现特定的目的，完成特定任务，而以社会规程，结合在一起的人的群体。 按社会功能性质分：政治组织、经济组织、文化组织、宗教组织、军事组织、其他社会组织。 社会组织内部的单位或部门 组织内部设置的各种单位或部门，行使职能的部门。 精品 2．管理对象——资源或要素 管理的直接对象是组织的资源和要素，包括： 1、人员：核心要素 2、资金：筹措、运用、管理。 3、物资设备：物资管理、物流管理 4、时间：时间就是金钱。 5、信息：信息是管理的手段，更是带来效益的重要资源。 精品 3．管理对象——职能活动 　　　管理者最经常、最大量的管理对象是社会组织实现基本职能的各种活动。 企业的职能活动主要包括：采购、生产、物流、销售、广告、商务洽谈、服务、内勤财务、人员管理等等。 　　　管理者正是在对各种活动进行筹划、组织、协调和控制的过程中，发挥着管理的功能。 管理职能活动的两大目标：1、效益(成果) 2、效率（过程） 　　　 精品 二、管理环境 1．管理与环境 2．环境对管理的影响 3．环境管理 精品 1．管理与环境 管理环境 是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。 管理环境的分类：按内外范围分内部环境与外部环境。 1、外部环境可划分为：一般环境与任务环境。 一般环境（宏观）：政治与法律环境；经济环境；技术环境；社会文化与心理环境。 任务环境（微观）：产业环境，供应商、竞争者、顾客、行业政策、社区、合作者、替代品。 2、内部环境分为企业的资源、运营模式、运营能力、业务组合、企业文化。 精品 2．环境管理 环境对组织的生存发展具有决定作用，因此管理者必须抓好环境管理。 1）了解与认识环境 2）分析与评估环境 3）能动地适应环境 主动适应一般环境； 积极干预、主动影响任务环境； 利用稳定环境快速持续发展；以权变管理应对多变的动态环境。 精品 管理学基础--课程内容 共18周，每周3学时，计54学时 一、管理的概念（2周） 二、企业管理范畴（5周） 三、管理思想、理念（2周） 小结：期中考查 四、管理职能-计划（3周） 五、管理职能-组织（2周） 六、管理职能-领导（1周） 七、管理职能-控制（2周） 总复习：期末考试！（1周） 精品 本课程评分标准与学习方法 学习方法