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6S执行要领-清洁 清洁 定义:将前3S实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持成果。 目的:通过制度化来维持成果,并显示“异常”之所在。 执行要领: 落实前3S工作; 制订目视管理; 制订稽核方法; 制订奖惩制度,加强执行; 维持6S意识; 高阶主管经常带头巡查,带动重视。 6S执行要领-清洁 落实前3S工作 彻底落实前3S的各种动作。 充分利用文宣活动,维持新鲜的活动气氛。 “整理、整顿、清扫”是动作,“清洁”是结果,即在工作现场进行整理、整顿、清扫过后呈现的状态是清洁。 制订目视管理 清洁的状态,狭义是指“清净整洁”,广义上是指“美化正常”,即除了维持前3S的效果以外。更要透过各种目视化的措施,进行点检工作,使“异常”现象无所遁形而立刻加以消除,让工作现场保持在正常的状态。 6S执行要领-清洁 借整顿之定位、划线、标示,彻底塑造一个地、物明朗化的现场,而达到目视管理的要求。 如一个被定为“台车”的地方,被置放“半成品”,即可显示“异常”,应加以处理。 6S执行要领-清洁 管理界限标识 仪表范围标识:以线或色别分出一般使用范围与危险范围,原物料、半成品、配件、备品等最低库存量,亦可借颜色提醒担当者,而加以管理。 对齐标记:将螺帽和螺丝锁紧后,在侧面画一条线,如果以后线的上下未对齐,则可发现螺丝已松,以防止设备故障、灾害。 定点相片:标准难以用文字表达者,在同一地点、同一角度对着现场、作业照相,以其作为限度样本和管理的依据。 制订检查方法 建立清洁检查表 作业人员或责任者应认真执行,逐一点检工作 主管人员做不定期的复查 6S执行要领-清洁 制订奖惩制度,加强执行 依6S管理办法,对在6S活动中表现优良和执行不力的部门及人员予以奖惩。 奖惩只是一种形式,而团队的荣誉与不断地进步才是最重要的。 维持6S意识 公司与全体员工必须永远抱着要推进6S的心情 赋予对6S的动机 公司的6S水准现在已达到什么程度 目标在何处 再提升多少水准的话,就能超过其他竞争厂家,即公司6S水准要明确化,以利于推进。 6S执行要领-清洁 高阶主管经常带头巡查,带动重视 上级关心,下级才有责任心 有缺失应当场指正 属下应抱“立即纠正”的心态来执行。 ● 6S活动一旦开始,不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底,又会形成另外一个污点,而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。 [我们公司做什么事都是半途而废] [反正不会成功]、[应付应付算了] ●要打破这种保守、僵化的现象,唯有花费更长时间来改正。 6S执行要领-素养 素养 定义:人人依规定形事,养成好习惯 目的:改变“人质”,养成工作规范认真的习惯 执行要领: 持续推动前4S至习惯化; 制订共同遵守的有关规则、规定 制订礼仪守则 教育训练(新近人员加强) 推动各种精神提升活动(早会、礼貌运动等) 6S执行要领-素养 重点:教养不但是6S之最终结果,更是企业界各主管企盼的“终级目标”。因为,如果企业的每位员工都有良好的习惯,且能遵守规定的事项,那么身为主管一定非常轻松,工作命令必能贯彻,现场纪律亦能划一,而各项活动的推动必会得以落实。 在6S活动中,我们不厌其烦地指导员工做整理、整顿、清扫、清洁,其目的不仅仅在于希望员工将东西摆好,设备擦拭干净而已,更主要的,在于透过细琐、简单的动作,潜移默化,改变气质,养成良好的习惯。 6S执行要领-素养 持续推动前4S至习惯化 前4S是基本动作,也是手段,通过这些基本动作和手段,来使员工在无形中养成一种保持整洁的习惯。 作为主管应不断教导部属,加强前4S的执行和改善,以改变行为习惯。 6S执行一年,基本能定型化,但轻易地放松和忽视,是很容易开倒车的。 每年可选定某一月份为“6S加强月”。 6S执行要领-素养 制定共同遵守的有关规则、规定 除非是公司政策性的决定,否则一般性的规则和约定尽可能让员工参与协商来设定内容。 作业要点; 安全卫生守则; 服装仪容; 礼貌运动须知。 将各种规则或约定目视化,让规则和约定用眼睛一看就能了解,而不必伤脑筋去判断。 利用漫画方式订成管理手册; 制成图表; 制成标语、看板、卡片。 目视化场所应选在明显且容易被看到的地方。 6S执行要领-素养 制定礼仪守则 语言礼仪 早上好、早、您早;请、劳驾、拜托;谢谢、多谢、让您费心了;对不起、抱歉、请谅解;×主任、×老、小× 电话礼仪 您好!这是××公司。 对不起,您打错了。 您好,请问×先生在吗? 您好!我就是,请问您是哪一位? 对不起,他不在,请问能帮您什么吗? 微笑、平易近人、和蔼可亲 6S执行要领-素养 仪表礼仪 坐姿礼仪 走姿礼仪 头发、化妆礼仪 真诚谦恭待人 办公室内文明用语 行为礼仪 正确穿戴工作服、鞋 在规定的场所吸烟 在指定的地点进食 6S执行要领-素养 教育训
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