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肇庆联通战略人才年审总结 姓名：陈凯亮（人才级别：三级） 目录 1.岗位业绩部分 2.人才专项工作开展情况 3.个人学习提升情况及思考 1 岗位业绩部分 业绩 本人2017年度绩效考核结果为：良好 2 人才专项工作开展情况 项目跟进 后付费累计发展1.2万，累计完成率97%，全省第十，高于全省平均近10PP；出账用户数定比去年12月增长6.6%，全省第一（全省-13.3%） 预付费累计发展9.1万，累计完成率82.6%，全省第二，高于全省平均14.2PP；出账用户定比去年12年减少7.8%，全省第五（全省-15%） 后付费有产网点持续提升，5月起同比转正，定比4月提升48.6%，全省第5;预付费有产网点7月起开始回升，但定比4月减少4.7%，全省第14。 强化前端质量管控，用户质量持续提升。预付费流失率降至4.5%，全省第三，同类第二；三无、双低占比降至6.86%、7.33%，同类第一。后付费流失率降至4.35%，全省第七，同类第五；三无、双低降至3.78%、3.04%，同类第三、四。 强化渠道运营效能，坚持“三个实名”不放松，坚持每月对无效渠道做清理，坚持对佣金异动实时监控。1-10月清理无效渠道253个，节省成本7.88万，社会渠道毛利率82.8%，全省排名第一，高于全省平均9.8PP。 创新活动 本人在2017年获得《广东联通全省公众营服内训师TTT精英训练营》内训师培训，并顺利毕业，获得毕业证书。 本人在2017年获得肇庆“雄鹰计划”人才后备储备干部名额。 知识传承 本人负责公众实体渠道运营与管理，负责渠道建、管、养全流程管理，在这过程中既需做好一线的支撑、又必须兼顾一线人员的培养，使渠道能力、人员能力得到同步提升。故此，需做好渠道及一线人员的各项业务知识培训，根据业务更新情况及主推调整，不定期开展渠道及营服人员培训工作。 3 个人学习提升情况及思考 思考 2018年是混改元年，是肇庆联通“三大转型”攻关之年，实体渠道线要把我好开门红市场机遇，树立科学发展观，坚持质效规模导向，加速互联网化模式转型、深入推进发展方式彻底转变。 以腾讯王卡为核心抓手，开辟新蓝海、实现新突破；以中高端为重点，优化结构提质效；以预付费为基础，确保完成全年收入目标。 2 0 1 8 新的起点 PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ PPT论坛：