2018-2020年度ICT软件开发服务类采购项目投标技术方案.docx

第PAGE ii页 第1页 2018-2020年度ICT软件开发服务类采购项目投标技术方案 版本号：V1.0 目录 TOC \o 2-3 \h \z \t 标题 1,1 HYPERLINK \l _Toc521570314 第 一 章 项目概况 PAGEREF _Toc521570314 \h 4 HYPERLINK \l _Toc521570315 1.1 项目背景 PAGEREF _Toc521570315 \h 4 HYPERLINK \l _Toc521570316 1.2 服务目标 PAGEREF _Toc521570316 \h 4 HYPERLINK \l _Toc521570317 1.3 服务能力与资质需求 PAGEREF _Toc521570317 \h 4 HYPERLINK \l _Toc521570318 1.3.1 服务能力 PAGEREF _Toc521570318 \h 4 HYPERLINK \l _Toc521570319 1.3.2 服务资质 PAGEREF _Toc521570319 \h 6 HYPERLINK \l _Toc521570320 1.4 项目响应需求与考核 PAGEREF _Toc521570320 \h 6 HYPERLINK \l _Toc521570321 1.4.1 响应要求 PAGEREF _Toc521570321 \h 6 HYPERLINK \l _Toc521570322 1.4.2 响应考核 PAGEREF _Toc521570322 \h 7 HYPERLINK \l _Toc521570323 1.5 具体工作需求和考核 PAGEREF _Toc521570323 \h 7 HYPERLINK \l _Toc521570324 1.5.1 售前阶段支撑工作 PAGEREF _Toc521570324 \h 7 HYPERLINK \l _Toc521570325 1.5.2 售中阶段支持工作 PAGEREF _Toc521570325 \h 8 HYPERLINK \l _Toc521570326 1.5.3 售后阶段支持工作 PAGEREF _Toc521570326 \h 8 HYPERLINK \l _Toc521570327 1.5.4 其他工作 PAGEREF _Toc521570327 \h 9 HYPERLINK \l _Toc521570328 1.5.5 工作考核标准 PAGEREF _Toc521570328 \h 10 HYPERLINK \l _Toc521570329 第 二 章 项目服务整体说明 PAGEREF _Toc521570329 \h 12 HYPERLINK \l _Toc521570330 2.1 服务标准 PAGEREF _Toc521570330 \h 12 HYPERLINK \l _Toc521570331 2.1.1 软件开发原则 PAGEREF _Toc521570331 \h 12 HYPERLINK \l _Toc521570332 2.1.2 项目管理标准 PAGEREF _Toc521570332 \h 12 HYPERLINK \l _Toc521570333 2.1.3 信息安全保障原则 PAGEREF _Toc521570333 \h 12 HYPERLINK \l _Toc521570334 2.1.4 运维服务标准 PAGEREF _Toc521570334 \h 14 HYPERLINK \l _Toc521570335 2.2 服务团队 PAGEREF _Toc521570335 \h 15 HYPERLINK \l _Toc521570336 2.2.1 售前技术部 PAGEREF _Toc521570336 \h 15 HYPERLINK \l _Toc521570337 2.2.2 软件开发部 PAGEREF _Toc521570337 \h 15 HYPERLINK \l _Toc521570338 2.2.3 实施部 PAGEREF _Toc521570338 \h 15 HYPERLINK \l _Toc521570339 第 三 章 项目服务详细说明 PAGEREF _Toc521570339 \h 16 HYPERLINK \l _Toc521570340 3.1 软件开发 PAGEREF _Toc521570340 \h 16 HYPERLINK \l _Toc521570341 3.2 项目管理 PAGEREF _Toc52157034