航空公司乘务礼仪培训高端实用完整版.pptx

;;礼仪的基本概念;;1;干 净 整 洁 卫 生;乘 务 员 的 化 妆 要 求 及 标 准;亮 丽;隔离：双重防晒隔离妆前乳， 取黄豆大小的量用打圈按摩的方式均匀涂抹于整脸;定妆：两用粉饼（根据肤色选择） 用粉扑蘸取粉饼，从下颚线往脸颊处均匀上粉（由外向内）。 ;眼线：烟熏黑眼线眼影膏 1.手持镜子于胸前，双眼向下俯视，将睫毛根部空隙填满。 2.眼睛正视前方，用食指轻轻提拉眼尾，将眼线由内到外平拉。 ;眉毛：眉形修正三件组（根据发色选择适合自己的颜色，或将二色调和使用） 1.先勾勒出一条清晰的眉底线。 2.确定眉锋和眉尾，将其填满。 3.将刷子上多余的膏体，轻轻将眉头着色。 ;在如图所释，眉毛的形状取决于3个点，眉头、眉峰、眉尾。 从配合眼型的角度来说： 眉头的定位是从鼻翼到眼头（内眼角）的延长线上; 眉峰的定位是从鼻翼到瞳孔外缘的延长线上; 眉尾的定位是从鼻翼到眼尾（外眼角）的延长线上. ;腮红：粉色 淡桔色 刷具：腮红刷 1.先将淡桔色腮红，用斜打的方式，从耳根处起笔，随着颧骨下陷处往前轻轻涂抹。 2.再将粉色腮红，在笑肌处，用按压的方式涂抹，使肌肤更有气色。;妆容设计理念;补救过渡不完美：最后，刷子蘸取少量金属色闪粉在两色之间用按压的方式上色。;妆容设计理念唇部：纯色恒彩唇膏 防水唇线笔 1.将正红色纯色恒彩唇膏均匀涂抹于唇部。 Tips:使妆容更精致，可先将防水唇线笔勾勒唇型，再使用唇膏。 ;妆容设计理念;眼影： 1.先将蓝色眼颊彩搭配，平涂于眼尾2/3处，并在下眼睑处晕染。 2.其次，将白色钻石眼影搭配，用按压方式在眼头处提亮。 3.最后，用蘸取少量蓝绿色闪粉按压在两色眼影之间，使其自然过渡并增加光泽感。 ;唇部：柔色霓彩唇膏 透明唇彩 1.将肉桔色柔色霓彩唇膏均匀涂抹于唇部。 2.叠加上透明唇彩，着重在唇部高光点。 ;? 佩戴假睫毛的长度不超过8mm，避免过于夸张 因视力需要佩戴隐形眼镜者，应选择无色、透明的隐形眼镜。（禁止佩戴美瞳隐形眼镜，包括黑色美瞳）。 ;不涂指甲油的长度从手心看不超过1毫米 ;“十指丹蔻” ——中国红(大红色系） 适用于“经典红唇妆” ;涂大红、橘粉色指甲油，必须从以下品牌色号中选择 典雅红唇妆-“十指丹蔻”——大红色 DIOR: ?999 Rouge CHANEL：475 Dragon O.P.I :? A16?? 奥利ORLY：40025 欧莱雅： 401 时尚湖蓝眼妆-“橘指不凡”——橘粉色 DIOR: ?551 Aventure? O.P.I: ?NL H43 欧丽O’leve GEL：OL_11 ? ;执行航班任务前须洗净头发、无头屑、剃净胡须、修剪（耳/鼻）毛，始终保持形象整洁 保持面部（嘴唇）皮肤的滋润，防止干燥、脱皮。 执行航班时须体味清新，不得有烟、酒和葱蒜等异味，可使用男式古龙水。 ;乘 务 员 的 发 型 标 准;整洁、光亮、大方 ;短发：适合对象：乘务长 1：短削发，刘海不过眉，长度不遮领，无松散碎发 2：短烫发，刘海不过眉，长度不遮领，无蓬乱碎发 3：BOBO头，刘海不过眉，头发长度不过下巴 ;长发：适合对象：所有乘务员 1：仅限无刘海和无层次的斜刘海，头顶不可使用发夹（过渡期除外） 2：外露发夹不得超过4个 3：可在发髻周围佩戴一个黑色小发饰，长、宽不超过8*3厘米 ;要求：发型自然，整洁清爽，长度适中，无 长刘海；两边对称，鬓角不可以过长，前不遮耳，后不遮领；发色均匀，自然黑或深棕色；使用发蜡、发胶等定型。 ;口 气 体 味 牙 齿 …… ;2;;西装衬衫裤子;平结 平结为最多男士选用的领结打法之一，几乎适用于各种材质的领带。要诀：领结下方所形成的凹洞需让两边均匀且对衬。 ;温莎结 温莎结适合用于宽领型的衬衫，该领结应多往横向发展。应避免材质过厚的领带，领结也勿打得过大。;;;;乘 务 员 的 制 服;制 服 穿 着 要 求;男 乘 着 装 要 求; 男乘着装要求;女乘连衣裙着装要求;客舱经理乘务长短裙套装;女乘务员短裙套装;服务中的着装;女乘着装要求;品牌徽章佩戴要求;丝 巾;;箱 包;饰 物;饰物的质地尺寸要求;佩戴饰物量的要求;佩戴饰物量的要求;3;通过我们的肢体语言, 在与旅客互动时 对方会感受到我们是否有诚意,有热诚 来协助他们,解决一些困难与难题;表 情 体 态; 形象并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合，在流动中