海尔日清工作法解析教学.ppt

海尔日清工作法 日清体系的两个内容： 一是日事日清： 二是“日清日高”，即对工作中的薄弱环节不断改善，不断提高，每天寻找差距，以求第二天干得更好。 日清体系的具体操作方式： 一是全体员工的自我日清； 二是职能管理部门按规定的管理程序，定时（或不定时）地对自己承担的管理职能和管理对象进行现场巡回检查，也是对员工自我日清的现场复审。 海尔日清工作法 日清工作法＝“OEC管理法” “OEC”：“Overall、Every、Control and Clear”的缩写，其内容为： O-Overall（全方位） E-Everyone（每人）、Everything（每件 事）、Everyday（每天）、 C-Contral（控制）、Clear（清理） 海尔日清工作法 日清工作法的三个层次： 海尔日清工作法 “日清工作法”用斜坡理论比喻的三层含义： 管理是企业成功的必要条件 抓管理就是要持之以恒 管理是动态的、永无止境的 海尔的文化理念 海尔的核心价值观：创新 海尔理念：海尔只有创业没有守业 海尔精神：敬业报国、追求卓越 海尔作风：迅速反应、马上行动 海尔管理模式：日事日清，日清日高 海尔用人理念：人人是人才、赛马不如相马 海尔质量理念：优秀的产品是优秀的人生产出来的 海尔的营销理念：先卖信誉、后卖产品 海尔的竞争理念：只要比竞争对手高半筹 海尔的QD市场理念：只有淡季思想，没有淡季市场，只有疲软的思想，没有疲软的市场 海尔售后服务理念：用户永远是对的 海尔出口理念：先难后易 海尔资本运营理念：东方亮了再亮西方 海尔技改理念：现有市场、再建工厂 海尔技术创新理念：创造新市场、创造新生活 海尔职能工作服务理念：您的满意就是我们的工作标准 日清工作法的三个基本原则 比较分析原则 比较分析原则是通过与自己的过去相比，横向与同行业比，从比较中找到差距，从差距中找到不足，从不足中提高认识，从认识中采取行动，从行动中获得发展 闭环原则 也称“PDCA原则”， “P”＝Plan,“D”=Do,“C”=Check,“A”=Action 不断优化原则 日清工作法的三个构成体系 目标体系 目标体系是企业发展的提升力。 日清体系 日清体系是企业发展的保证。 安东尼-罗宾：行动是化目标为现实的关键步骤。现实是此岸，目标是彼岸，行动则是架在河上的桥梁。 激励机制 激励体系是企业发展的原动力。 日清工作法的六个管理方法 一、目标 挑战性(Challenging)：你的目标要让自己感觉到“必须跳起来才能够摘到桃子。” 一、目标 具体（Specific）：从你要实现的具体结果方面表达你的目标，而不是从实现这些目标所需的活动方面来表示，即是产品，而不是投入。避免作出模棱两可的解释。 一、目标 可测量（Measurable）：找出你用来判断成功的措施。使它们尽量量化和具体，如：时间/质量/数量/成本。使用与客户有关的以及内部的测量措施。 一、目标 达成共识（Agreed）：个人或团队应该找机会讨论并就目标达成共识。 一、目标 实事求是（Realistic）：既不可太简单，以至于不能人尽其才，也不可太难，使得个人或团队精疲力竭。在评价现实时要考虑到过去的业绩。在现有资源条件和其他有重点工作需求的情况下，保证目标是符合实际的。 日清工作法的六个管理方法 一、目标 时限（Timebound）：包括一个目标应该实现的时间，如果时间很长的话，也包括中期性里程碑和检查要点。根据团队及任务的程度和复杂性选择一个适当的时间框架。 日清工作法的六个管理方法 一、目标 分类 决策层 部门层 班组层 员工层 日清工作法的六个管理方法 一、目标 分类 长期目标 短期目标 时时目标 日清工作法的六个管理方法 一、目标 分类 长期目标 短期目标 时时目标 日清工作法的六个管理方法 一、目标 目标传达 日清工作法的六个管理方法 一、目标 目标传达 目标达成结果=各层获取信息的百分比连乘 日清工作法的六个管理方法 一、目标 目标分解时坚持责任到人的原则； 明确规定主管人、责任人、配合者、审核者、工作程序、见证材料、工作频次。 日清工作法的六个管理方法 二、制度和标准 原由：这一部分主要说明制定该制度的目的、依据等，一般放在开头，或作为制度条款的第一条。其内容从职能上说都包含三项内容： 第一是工作标准，如工作的内容、质量、数量等； 第二是工作程序，即规定工作的方法、要求、顺序等； 第三是奖惩，即违反制度规定应如何处理，赏罚分明。（举例1、2） 日清工作法的六个管理方法 二、制度和标准(SDCA) 动作标准 流程清晰 效