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社交口才 第二节：招呼与介绍 李秀菊 招呼语言的方式和技巧： 人称敬称：您、老、贵、大、君等 称呼式： ①尊称 亲属敬称 叔叔、阿姨、大妈、大爷等 职业敬称 医生、老师、导演等 职务敬称董事长、教授、主任、处长 自我介绍的几种方式 （A）直白式：就是有什么说什么，原原本本、直截了当。 如：我叫***，是**人。**学院毕业，学的是英语专业，三年制专科。 （B）文雅式，就是把话说得很规范而且有文采，显示出丰厚的涵养水平来。 如：“鄙人***，祖籍江西省，就学于**学院，主修专业为**，学制时间为三年————” （C）成果式，就是着重展示自己的成果，用是成果去抓住并打动招聘方的心。 “我叫**，**人，**大学**专业，取得了一个硕士，2个学士，为学校筹款30万元，获得过省部级以上设计奖4个，先后有5家报刊作过报道——” 2、介绍他人的技巧 决定为他人作介绍，要审时度势，熟悉双方的情况。如有可能，在为他人作介绍之前，最好先征求一下双方的意见，以免为原本相识者或关系恶劣者去作介绍。在为他人作介绍时，先介绍谁，后介绍谁，是一个比较敏感的礼仪问题。处理这一问题，必须遵循“尊者优先了解情况”的规则，先介绍位卑者，后介绍位尊者。 小结本课 社交场合中，打招呼、介绍是必不可少的环节。“细节决定命运”，在这些小小的环节里面蕴含着丰富的学问，希望通过今天的学习对大家今后在社交场合中的精彩表现有所裨益 课后练习与思考 1 打招呼的技巧有哪些 2 社交自我介绍和介绍他人需要注意什么？ * * 打招呼的方式 社交的基本知识要点 一、打招呼的技巧 1、观看对象，视察环境 两种不恰当的称呼：一种是省略不当；另一种是乱叫绰号。 2、礼让谦恭，多用“褒称”（后附实例） “礼”就是温文尔雅的体现，“貌”是和蔼谦虚的表情。 社交中要注意：一是为人处事礼貌先行，称呼别人也不例外，它是交谈双方得以顺利进展的第一道关隘。二是除非与被称呼者特别熟悉和亲近，一般跟陌生人打招呼，忌用“嗨、哎、喂、嘿”等词。三是看年龄称呼人，要力求准确，否则会令人不愉快，甚至发生口角或者闹笑话。 社交口才 实用技巧 通称 师傅、先生、小姐、女士②泛称 姓称 老王、老李、小黄、小赵 国华，国华同志 ⑥名， 名＋同志 张伯伯， 叔叔、阿姨 ⑤姓＋辈分称呼； 辈分称呼 老李、小王 ④老/小＋姓 非正式 同志、先生、小姐、服务员同志、 ③泛尊称或职务称＋泛尊称 张* ②姓名 *教授、*厂长、*老师 ①姓＋职称/职务/职业 正 式 举 例 称呼表达方式 社交场合 记住他的姓氏 商务场合这种泛泛之交的情况下，久别后再次见面，还能准确地称呼对方的名字，能让对方感觉到你是个有心人，是一个办事严谨认真的人。我一直认为，这是礼仪中一项有效的沟通技巧。 要记住每位交往者的名字当然不容易，但却可以通过提前做功课达到这样的效果。除了提前温习对方给过的名片这个办法之外，还可以将对方的名字和此次见面所谈事项结合起来，或者以谐音、搞笑的事或自己熟悉者的名字、名人名字的联想来帮助记忆。初次见面时，哪怕提前把对方名字写在小纸条上，不时拿出来熟悉一下也行。 不小心忘记对方的姓名，确实很糟糕，但谁也难免。可以试着从容地、像老朋友般亲切地微笑，伸过手说：“您好，我是××。”这时对方当然也会和你一样：“您好，我是××。”我就是这样做的，而且效果不错。 称呼突出荣耀 对方如果有职务，那是他的社会地位和荣耀的标志，我们称呼的时候必须重视并体现出来。否则，当他与普通员工在一起时，你不称呼他的职务，就体现不出他不一样的社会地位了。 比如知道对方是处长，并且姓陈，称呼“处长”和称呼“陈处长”，其效果是不能相提并论的。在你面前的“处长”可能是若干位，你是称呼哪一尊呢？但“陈处长”却只此一位。靳斓提醒，以前要是没有注意这一点，就从下次开始这样称呼吧，相信会有更佳的效果。 当对方有高级职称或高级学位时，如教授、博士，应该以此来称呼。毕竟获得高级职称或高级学位的是少数人，并付出大量汗水才能获得，从称呼上将之表达出来，是非常受人欢迎的。 在对方身份不明的情况下，以性别相称 “某先生”“某女士”“某小姐”。 对于从事文化教育、艺术工作的人员，称为“×老师”比较妥当。 对年长者称呼要恭敬，不能直呼其名，可以称呼“老张”“老王”； 对有身份的人，可以把“老”字和其姓倒置，这是一种尊称，如“张老”“王老”。称呼时可以借助声