心理咨询的技术.doc

心?理?咨?询?的?基?本?技?术 心理咨询是指为达到预定的目的一种交流方式，就是利用人际关系的互动，运用心理学的理论与方法，通过一定的技术为来访者提供帮助与劝导的过程。这种交流是通过语言和非语言的形式来进行的，它不仅仅是交流信息的过程，更重要的是它在一定的程度上包含了使来访者感悟的成分。从罗杰斯的观点来看，每一个人都有自我实现和成长的潜在力量，咨询师只需提供给来访者一个“精神修养”的条件，让来访者充分接触自己的真实的自我，便可以得到成长。为能够有效地促进来访者的变化，咨询师应该学会运用心理咨询的基本技术。当然，心理咨询的一切技术的使用都必须是在和来访者建立了咨询关系以后才可能发生。 关于心理咨询的基本技术，在不同的教科书和心理咨询专业书里面有不同的论述，虽然在框架和结构上有所不同，但总的来讲没有原则上的差异。结合国内外一些经典教材，将心理咨询的基本技术概括为：倾听技术；提问技术；表达技术；观察技术和共情技术等五大项。这五项技术也是心理咨询中的共同因素。但在实际的咨询工作中，各项基本技术的使用并没有明显的时段划分，而是贯穿于整个的咨询过程中。换句话说，无论是在咨询的早期还是结束的时候，咨询关系都是至关重要的；而在整个咨询过程中（包括关系建立的起始阶段）倾听、提问、表达和观察等技术都要根据当时的情景而选择使用。而这几项基本技术在整个咨询过程中都会相互交叉和相互贯穿着使用的。如为了使倾听更有效果，会使用提问、表达、共情和观察技术等。? 一、??? 倾听技术 ??? （一）、概念 倾听的技巧在心理咨询的每一个方面都起着至关重。????????????? 1、倾听（attending ）：是理解求助者的参考框架的一种方式；同样也是“安静而启发”的治疗风格的重要成分，通过一种称为动机会谈的过程，从内部促使求助者改变，而不是通过外部压力使求助者产生反应。是一个帮助来访者讲述他们自己的事情，并感觉自己被一个关心自己的人所理解的过程。有参与、专心、逐一之意，译成汉语“倾听”虽比较贴近原意，但易误解为聆听(listening ) 。其实它不仅是单纯的听，还包含着更多的反应，咨询师还要借助言语的引导，真正“听”出对方所讲述的事实、体验的情感和持有的观念等。这种特殊的引导或者咨询师的这类话语的采用就是我们所要讨论的倾听技术。 倾听和被倾听是我们所有人每天都需要的“重要的心理营养”。如果这些营养缺乏或缺失，我们会失去一部分统一性，并生活在一种“慢性心理营养不良”的状态中，就可能会出现心理问题。 倾听是所有咨询反映和策略的先决条件，是咨询过程中最先做出的反应。咨询者不能很好的倾听，来访者可能就得不到鼓励进行自我探索，双方就有可能讨论错误的问题，或者咨询者额就会过早地提出干预策略。 2、倾听的类别：可以分为选择性倾听和非选择性倾听两类。选择性倾听是指咨询师从来访者诉说的内容中选择他认为重要的方面；非选择性倾听则意味着咨询师对会谈内容很少发挥影响，而是让来访者掌握主动权，给来访者充分的时机来诉说，咨询师只是以注意作为反应，其目的是鼓励和激发来访者自由的诉说。这两种倾听技术均是在问题澄清的咨询阶段中常用的技术。 （二）、四种倾听技术：澄清、释义、反应、总结 为准确而倾听——澄清反应 ?? 1、澄清（1）、概念：是指要求来访者对于“含糊、模棱两可或意义隐藏的语句”给与详细叙述，是让来访者表达的信息更加清楚，并确认咨询师对来访者信息知觉的准确性。澄清反应通常以疑问句的形式表达，并以下面的短句开始，如：“你是说。。。？”，或“你能试着再描述。。。？”或“你正在说的是。。。？” ?? （2 ）、澄清的目的：????????????????? ????????????????? ? （A）、? 帮助求助者更详细地描述； （B）、检查你所听到来访者所描述的信息的准确性,特别是在咨询开始阶段,在做出任何结论之前,一定要求证来访者的信息内容； （C）、释义含糊、混淆的信息。 范例：（略） ??( 3)、澄清的步骤：（四步） ?? （A）、要确认来访者的语言和非语言信息的内容——来访者告诉我了什么？ ?? （B）、确认任何需要检查的含糊或混淆的信息——来访者信息中有没有需要进一步核实或遗漏的内容，如果有，是什么？如果没有，则决定下一步更合适的反应。 ? ?（C）、我用何种方式开始澄清反应？——确定恰当的开始语，如：“你能描述。。。”、“你是说。。。”、或“你能澄清。。。”等。另外要用疑问的口气而不是陈述的口气来进行澄清反应。 ?? （D）、如何知道我的澄清反应起了作用呢？——要通过倾听和观察来访者的反应来评估澄清反应的效果。如果澄清反映无作用,来访者就会对信息中含糊和混淆的部分进行释义。如果没有起作用，来访者没有反应，不理睬澄清的要求，或继续做出模糊和省略的陈述。这时，咨询师