如何处理好员工关系.ppt

* 能够引发部门和员工之间冲突的原因很多，正如以上所示，目标、时间、工作性质、 地缘、组织分工背景的差异以及缺乏沟通、争夺资源、团体意识都能导致冲突的发生。 * * * ?对员工来说，公司老板一句“谢谢”或者“干得好”，其功效相当于一次小幅加薪，如果老板们都经常夸奖员工，不仅能让员工干得更出色，而且还能减少员工跳槽带来的成本。 　　英国《每日邮报》12日报道，这项研究由咨询公司“白水策略公司”实施。在1000名受访公司员工中，三分之一的人说，当他们工作出色时，从来没得到老板一句夸奖；另有三分之一受访者说，他们得到的夸奖还不够。 　　上述受访者反映，他们觉得自己的能力被低估。“白水策略公司”分析，这种情况下，员工鼓足干劲、充分发挥能力的可能性会减小，而跳槽的可能性会增大。 　　“白水策略公司”说，员工努力工作的动力主要有两个，一是经济奖励，二是有一个愉快的工作氛围，调查中四分之三的受访者说，老板的经常性肯定对他们很重要。对员工成绩予以适当表扬的功效，相当于给员工加薪1％，以此计算，英国公司一年便会省下52亿英镑（约合104亿美元）的薪水。同时，员工会更努力、安心地工作，公司还可省下因员工跳槽而寻找替代者的开销。 　　研究人员分析调查结果后还得出结论，员工得到老板夸奖的多少还与工作种类有关。蓝领员工和体力劳动者得到的夸奖相对较少。 　　“白水策略公司”心理学家埃夫丽尔·雷蒙说，年长员工和女员工更需要得到老板夸奖。对这部分人而言，老板夸奖比良好工作环境更重要。 　　雷蒙建议道：“如果老板对员工的成就予以更多肯定，员工跳槽现象会减少，员工工作会更勤恳，公司产值会增加，员工因病缺勤率也会奇迹般地下降。” * 确保公平待遇程序 此制度受理议题包含升迁、福利事项之申请、惩戒事项、考绩 审核或与上述议题相关之审核结果不公平时。 不适用于此程序之议题，如工作时数、薪资金额及等级、福利事项之金额、福利制度之内容、人事制度之内容与程序、调查性停职有薪处分之决议、试用期内所作之决定、经劳资双方同意之议题或已超过劳资双同意有效期限之议题。 * * * 本数据来源智联招聘2007年统计报告，可以看出员工离职中对薪酬的状况不满意的是最多的，如果大家看新闻，最近东航的 返航门事件，闹到现在台面上，对企业的美誉度，对员工的职业道德都是很大的伤害，两败俱伤。据悉归根结底就是因为相对于其他航空公司来讲，他们的薪酬不满意，但是又不能跳槽，因为要被处以几百万的违约金的惩罚，已经有多起航空公司机长跳槽被判高额赔偿的案例了，这次东航没有没有得到很好的解决，所以就闹到了现在的地步。 * * “心理咨询服务”是现在企业中最时髦、最流行的一种福利，这项福利的产生来源于日益强烈的竞争压力； 产生于二十世纪四十年代，在六七十年代得到大量应用； 在变革情境下的雇佣关系中，员工容易对组织失去信任，产生强烈的工作不安全感； 目前世界500强企业中，有80%以上建立了EAP，在美国有将近四分之一的企业员工享受EAP； * EAP（员工协助方案）的全称为Employee Assistance Program EAP是一项专业的評估、轉介及短期咨询服务，用於协助员工应对工作与生活中各种挑战，比如工作冲突、婚姻及家庭、心理健康、 酗酒、吸毒等等可能影响其工作表現的不同因素。EAP同時也提供人事管理咨询、培訓及員工個人能力培养服务，其目的旨在改善員 工绩效。 * 有效的EAP应该具备的因素： 组织高层管理人员的支持； 一套清晰的、书面的政策和程序，说明EAP的目的和它在组织中如何运行和作用； 训练管理人员挖掘员工问题的能力； 为了提高在公司里的广泛利用率，对员工进行教育和推广EAP服务； 持续的关注，包括对社区机构每一个个案进行跟踪； 关于员工信息必威体育官网网址性的明确政策； 出于项目评价的目的保存记录； 由公司支付的健康保险福利； * * * * 员工之家、俱乐部、各类组织、各种协会 * 员工之家、俱乐部、各类组织、各种协会 * A、正人先正己，对核心员工更须规范用工； B、培训协议要事先签订； C、培训费可以采取借支或事后报销制度； D、竞业限制协议要把握好签订时机； E、权利义务要提现对等原则； F、对涉密员工约定脱密期。 * * 初级的老板文化演变成太监文化； 企业文化的表象： 文化象征：建筑、雕塑、音乐、旗帜； 文化英雄：超人、英雄； 文化载体：手册、制度、刊物、多媒体、墙报； 文化符号：CIS、MI、BI、VI； 文化仪式：会议、表彰、娱乐、体育； * 如果我们要避免劳动关系出现问题，减少劳动争议的发生，那我们就要从这些方面来建立健全公司的制度流程体系。 请各位自己评价一下公司都可以有哪些要素，红色的是我对Fedex的评价 * 要点 联邦快递一直以来都致力于培养内部