第1章企业与管理.ppt

联想总体战略 联想使命和远景目标 联想未来五大战略 打造强大品牌 盈利地域扩大规模 在重点业务上取胜 建立紧密的客户关系 追求卓越的营运效率 追求卓越营运效率 联想一直对需要不断完善和改进全球供应链和物流体系有强烈的意识。由于提高了效率，集团可以在保持产品的高质量和稳定供应的情况下大幅降低成本。在未来几年，联想将在生产、供应链和整体运作上进一步提高效率。  建立紧密的客户关系 联想致力于把用户体验提升到超越客户期望，达到一个新的水平，建立紧密的客户关系。联想的目标是通过深层次地了解客户需求，致力生产最卓越的电脑，来超越客户的期望。  在重点业务上取胜 联想在全球各个主要市场的地位，使联想可以认识到未来几年能为其提供增长的市场来源。因此，集团将把主要的精力放在消费个人电脑、工作站和服务器及新兴市场。 盈利性地域扩大规模 相对于竞争对手而扩大规模对联想能产生更高的效率和获得更好的盈利至关重要。集团将利用其产品的领导地位、在中国和在大企业市场的优势和双业务模式去驱动在核心业务和周边业务的增长。  打造强大品牌 继续打造强大品牌是联想最重要的工作。联想对北京奥运会的赞助和对其他世界顶级赛事的赞助确保了越来越多的客户把联想的品牌与世界最卓越的电脑和独一无二的用户体验联系起来。 集团财务目标 联想组织架构图 09年联想管理层调整 联想集团管理层架构图 2007~2009财年联想集团经营状况 目录 联想总体战略 联想使命和远景目标 联想未来五大战略 打造强大品牌 盈利地域扩大规模 在重点业务上取胜 建立紧密的客户关系 追求卓越的营运效率 追求卓越营运效率 联想一直对需要不断完善和改进全球供应链和物流体系有强烈的意识。由于提高了效率，集团可以在保持产品的高质量和稳定供应的情况下大幅降低成本。在未来几年，联想将在生产、供应链和整体运作上进一步提高效率。  建立紧密的客户关系 联想致力于把用户体验提升到超越客户期望，达到一个新的水平，建立紧密的客户关系。联想的目标是通过深层次地了解客户需求，致力生产最卓越的电脑，来超越客户的期望。  在重点业务上取胜 联想在全球各个主要市场的地位，使联想可以认识到未来几年能为其提供增长的市场来源。因此，集团将把主要的精力放在消费个人电脑、工作站和服务器及新兴市场。 盈利性地域扩大规模 相对于竞争对手而扩大规模对联想能产生更高的效率和获得更好的盈利至关重要。集团将利用其产品的领导地位、在中国和在大企业市场的优势和双业务模式去驱动在核心业务和周边业务的增长。  打造强大品牌 继续打造强大品牌是联想最重要的工作。联想对北京奥运会的赞助和对其他世界顶级赛事的赞助确保了越来越多的客户把联想的品牌与世界最卓越的电脑和独一无二的用户体验联系起来。 集团财务目标 联想组织架构图 09年联想管理层调整 联想集团管理层架构图 * * * * 3 3 3 * * * * * * * 1 1 综合战略管理模型 战 略 实 施 业 绩 度 量 评 价 战 略 制 定、 评 价、 选 择 长 期 目 标 的 建 立 愿使 景命 规的 划制 与定 内部分析 外部分析 战略制定 战略实施 战略评价 第2节 战略分析 一、外部环境分析 外部环境分析包括一般环境分析和产业环境分析 一般环境又称宏观环境，是指给企业带来市场机会或威胁的主要社会因素，对所有企业都会产生影响。 产业环境是指对企业经营活动有直接影响的外部环境。 MG2-25 波特的五力模型 MG2-29 供应商 谈判筹码 现有业者之 竞 争 潜在竞争者的威胁 买主谈判 筹 码 替代品的 威 胁 MG2-31 二、内部环境分析 内部环境分析，需要收集企业的管理、营销、生产作业、研究与开发，以及计算机信息系统运行等方面的信息，从中分析企业的优势和劣势。 主要是分析组织的资源和能力 （一）核心能力分析 核心能力：使一个组织与其竞争者相区别的一整套知识、技能、组织的惯行与业务过程 优胜的 不可迁移的 不可模仿的 不可替代的 持续的 核心能力体现在组织为顾客提供的产品和服务的关键价值上。 MG2-30 （二）波特—价值链模型 MG2-27 莱钢是一家大型钢铁联合企业，在组织结构上采用模拟分权制，以专业分工的形式设置了规划、财务、生产管理、原料采购、销售、机