教育咨询话术.doc

教育咨询师咨询话术 一、公司概况 1. 能不能我们自己选老师？ 首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师，如果说孩子的情况有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。 2. 什么时候开班啊？收费如何？ 我们在7月10左右；我们教育是提供多元化教育，因此每个学员的费用要根据他们不同情况而定。学生补习的科目不同、辅导的侧重的点不同、每周辅导时间不同等等，费用都有所不同。开始辅导之前，我们专业的教育咨询师要对您的孩子进行全面系统的测试与咨询，包括他的学习情况与个性情况，以便他在学习中存在的问题。然后，根据孩子存在的问题，量身打造一套最适合他的教学计划，最后确定辅导费用。 3. 你们的教学时间同学校有没有冲突，我想了解一下？ 慧学教育提供的是“多元化”教育，简单理解就是在制定教学计划时要充分考虑每个学员不同的需求与问题，这其中就包括学员所在学校的时间安排，学员来辅导的时间一定不能与他上学的时间冲突。此外，还要考虑孩子的疲劳度，辅导时间最好安排在许校内教学任务不是很繁重的时间。 当然，这也要结合每位学员不同的学习习惯于特点而定，有些孩子在学习密度较小的情况下效果较好，而有的孩子反而在较高密度之下才能激发最佳学习状态，建议您与孩子一起来我们学习中心，我们专业的教育咨询师将对您的孩子进行全面的测试与分析，然后，学科教师再根据您孩子的特点与需求制定适合他的计划，辅导过程中，学习管理师还要结合孩子的特点，辅以相关的情绪与心态调整等。 4. 有没有管托管班？ 慧学教育每年寒暑假都会针对学生假期时间较长，家长无充足的时间督促管理孩子的特点，设置了寒暑假培训班。今年暑假我们重点突出“苦就苦30天”，我们用30天来提高孩子的学习能力及预习下学期的课程，同时补习这学期没有学精的课程。我们开设了文化科预科班，奥数班，作文班，拼音班，特色英语班及多种艺术班，还有日托，午托、晚托等。建议您直接来我们教育中心就此事做详细咨询，我们的教育咨询师会根据您孩子的实际情况为您推荐适合他的课程。 5. 我孩子想考入重点高中，你们保目标吗？ 对于您的问题，作为家长我十分理解您的心情于良好愿望；但是作为教育心理学从事人员，并不赞成这种想法。更加希望您没有过多的向您的孩子传递这个信息，因为这样会给孩子增加压力，但若是家长或孩子周围的环境给他过大的压力，反而会是他离重点的学校越来越远。 您的这种“保底”的做法，表面上是给孩子一种支持，却同时传递给孩子“父母不够相信他能凭自己的力量考上重点，”的信息，令他产生自我怀疑与否定，另一方面“保底”也容易令孩子对中考产生轻敌与侥幸心理，对于一个即将参加中考的孩子，至关重要的是客观，正确分析自己的实力，确定一个最适合自己的目标，将心态调整好，保持适当的节奏学习。 6. 你们学校的辅导有哪些优势？ 慧学教育与其他教育辅导机构相比，特色服务是“心智成长，良心授课的多元化辅导”。首先，专业的教育咨询师对每个学员进行全面的测试与分析，了解每个学员目前的学习状况，具备的学习能力。自身的个性特点与周围的学习环境和家庭环境影响等全方面因素，根据这些诊断出他在学习上存在的需求与问题。然后，教师为他制定能满足这些需求的辅导方案，辅导过程中，学习管理师还要根据他的个性特点，协助教师改善他的学习兴趣与习惯，调节他的情绪与心理。通过它自己和一个辅导团队的努力，提高成绩。 二、学习态度 7. 孩子小学六年级，可他对学习完全没有兴趣，回后做了作业就玩，学习习惯也不好，明年进初中可怎么办啊？ 由于每个人的情况不一样，适合每个人的方法不一样，每个人的兴趣爱好也不样，所以对于学习来说，不可能罗列出几条具体、不变的方法条框。但是对于孩子来说，从没兴趣到有兴趣，最有效的办法就是从感官对自己进行刺激，从听觉，视觉上进行刺激，通过刺激能让自己的脑细胞活跃起来，产生兴趣，您可以给孩子选取一些感兴趣的学习内容。尝试用课本以外的方法替身孩子对学习的兴趣。感谢您对慧学教育的关注。 8. 我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？ 家庭环境问题，有些家庭夫妻关系紧张，无暇关注孩子，只是孩子出了问题才会关心孩子，孩子逐渐学会用自己不断出问题的方式缓解父母的矛盾，孩子往往用不去上学来引起家长的注意，有专家研究厌学孩子的母亲往往患有长期焦虑，所以有人说问题孩子的背后总有问题母亲。 教养方式问题。家长过度保护，过度关注，过度指导及过度限制都会使孩子社会能力偏低，这也是造成孩子厌学的原因之一，有些家长对孩子物质是哪个应有尽有，精神上百依百顺，使孩子只能接受表扬，不能听到批评，心理承受能力很低，这些孩子往往容易在人际关系上受挫，如一个孩子只因一次没有喊老师早，就自责，悲观，不敢去上学，一些家长的不切实际的