07商务谈判中的价格谈判(1).ppt

第七章 商务谈判中的 价格谈判 第一节 报价的依据和策略 第二节 价格解析 第三节 价格磋商 第一节 报价的依据和策略 一、商务谈判中影响价格的因素 二、价格谈判中的价格关系 三、价格谈判的合理范围 四、报价策略 一、商务谈判中影响价格的因素 1、市场行情（比如０３年由于美伊战争影响，使我国国内石油及化工产品价格上涨１０－２０％）； 2、利益需求（表现为价值评价不同，如西洋参美国与我国相对价格不同）； 3、交货期要求（比如买手机，摄象机，电脑，越晚越便宜）； 一、商务谈判中影响价格的因素 4、产品的复杂程度（商品工艺越复杂，价越高，如同样是交通工具，自行车，摩托，汽车；越复杂，越难估价，比如买古董，只专家能估价；则定价的伸缩性越大）； 5、货物的新旧程度； 6、附带条件和服务（附加价值越高，价格也越高，如快餐店与大酒店，船票甲乙丙等）； ７ 、产品和企业的声誉（名牌价格高）； ８ 、交易性质（单笔交易价难谈，一揽子好谈）； ９ 、销售时机（有的商品淡旺季非常明显）； １０ 、支付方式（如选择即期现金付款还是分期付款，前：利于卖方资金周转，价可低）． 二、价格谈判中的价格关系 价格谈判中，要正确理解和善于处理以下价格关系： 1．主观价格与客观价格，善于遵循客观价格(一分价钱一分货)； 2、消极价格与积极价格，善于使消极价格转化为积极价格； 3、固定价格与浮动价格，善于采用浮动价格（成交到交货时间比较长的，大型工程类）； 4、综合价格与单项价格，善于采用单项价格； 5、主要商品价格与辅助商品价格，善于关注辅助商品价格。 三、价格谈判的合理范围 价格谈判中，尽管影响价格的具体因素很多，尽管应当善于运用各种价格关系，但是，价格谈判毕竟有它的合理范围。价格谈判的合理范围，一般是指：交易双方的保留价格即卖方最低售价与买方最高买价这两个临界点所形成的区间。它是价格谈判策略运用的客观依据和基础。然而，价格谈判中双方的保留价格一般是不会向对方宣布的，只能根据各种因素和信息相互估算。因此，价格谈判的现实依据只能是双方的初始报价。这样，由卖方的初始报价和买方的初始报价所构成的区间，被称为价格谈判中讨价还价的范围。 谈判的范围 谈判的合理范围 谈判是为了获胜包括使交易的达成尽可能接近你理想的目标 四、报价策略 价格谈判中的报价策略，主要涉及以下方面： 1、报价起点策略，即“开价要高、出价要低”的策略。 2．报价时机策略，即报价的最佳时机，一般是对方充分了解商品的效用并发生兴趣后询问价格时。 3．报价表达策略，即无论口头或书面表达，都必须十分肯定、干脆。 能够影响对方的期望值,而期望值是完全主观而非客观的.其形成的关键时刻就是谈判双方开始接触时.所以要用高的开价与强硬的立场震住对方,否则将会削弱自己对最终结果的影响. 与漫天要价的唯一区别是是否言之有理,能否能让对手相信. 所以,只要令人震惊的开价能言之有理,开价就要尽可能高. 你对对方了解越少，开价就应越高 理由有两个。首先，你对对方的假设可能会有差错。如果你对买方或其需求了解不深，或许他愿意出的价格比你想的要高。 第二个理由是，如果你们是第一次做买卖，若你能做很大的让步，就显得更有合作诚意。你对买方及其需求了解越多，就越能调整你的报价。这种做法的不利之处是，如果对方不了解你，你最初的报价就可能令对方望而生畏。 四、报价策略 4．报价差别策略，即善于根据交易差别运用价格差别，以体现市场需求导向。 5．报价对比策略，即善于运用各种价格对比，以增强报价的可信度和说服力。 6、报价分割策略，即将商品的计量单位细分化，以按最小的计量单位报价。 四、报价策略 7、先报价还是后报价策略。 第二节 价格解析 一、价格解释的意义及其技巧 二、价格评论的意义及其技巧 一、价格解释的意义及其技巧 价格解释，是指卖方就其商品特点及其报价的价值基础、行情依据、计算方式等所做的介绍、说明或解答。价格解释对于卖方和买方都有重要作用。 对于卖方，可以充分表白所报价格的真实性、合理性，增强其说服力并软化买方的要求，以迫使买方接受报价或降低讨价的期望值； 对于买方，可借此了解卖方报价的理由和可信程度，掌握卖方的薄弱之处，以估量讨价还价的余地和确定价格评论应针对的要害。 价格解释的具体技巧主要有：有问必答，避实就虚，能言勿书等。 二、价格评论的意义及其技巧 价格评论，是指买方对卖方所报价格及其解释的评价和论述。价格评论的作用，从买方来看，可针对卖方价格解释中的不实之词指出其报价的不合理之处，从而在讨价还价之前先压一压“虚头”、挤一挤“水分”，为之后