“言”胜于“行”：做得好更要说得好 (课程编号：PTC035201).docxVIP

“言”胜于“行”：做得好更要说得好 倒计时:00分00秒 HYPERLINK javascript:; \o 课程学习 1.课程学习 HYPERLINK javascript:; \o 课程评估 2.课程评估 HYPERLINK javascript:; \o 课后测试 3.课后测试 课后测试 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1、心理学认为，社会化的第一个前提是什么？（10 分） ? A 态度表达 ? B 心理表达 ? C 情绪表达 ? D 语言表达 正确答案:D 2、调查显示，大多数被辞退的员工是因为哪些能力不足？（10 分） ? A 沟通能力 ? B 工作能力 ? C 情商 ? D 智商 正确答案:A 3、职场中的人际矛盾主要是由什么因素导致的？（10 分） ? A 利益分配 ? B 个人恩怨 ? C 沟通不畅 ? D 家庭琐事 正确答案:C 4、关于边际经济递减效应，下列说法正确的是？（10 分） ? A 人的幸福感会随收入增长而提升 ? B 人的幸福感会随收入增长而降低 ? C 人的幸福感会随收入达到一定水平后而降低 ? D 达到边际经济递减效应标准前后，得到相同收入的幸福感是一样的 正确答案:C 5、最能影响人类幸福的因素是什么？（10 分） ? A 金钱 ? B 健康 ? C 情感 ? D 人际关系 正确答案:D 6、决定一个人的人际关系和幸福程度的能力是什么？（10 分） ? A 工作能力 ? B 沟通能力 ? C 生活自理能力 ? D 情绪管理能力 正确答案:B 多选题 1、新员工职业化过程中的常见问题是什么？（10 分） A 不会沟通 B 不会反馈 C 工作效率低 D 责任心差 正确答案:A B 2、良好职场沟通能力对个人的工作和发展有哪些好处？（10 分） A 更好的展现成功、得到重视 B 避免产生人际关系误区 C 加强人与人的情感连接 D 获得更多优质人脉资源 正确答案:A B C 3、关于主动表达，下列说法正确的是？（10 分） A 主动表达会遭人记恨 B 主动表达比被动表达更有利 C 主动表达要谦逊有礼，不冒犯他人 D 主动表达可以更好地展示自己 正确答案:B C D 4、如何克服羞于启齿的心理障碍，让表达更轻松？（10分） A 改变认知，积极表达 B 做好准备，梳理逻辑 C 调整心态，不要太在意别人的评价 D 言多必失，还是少说为好 正确答案:A B C