基于平衡计分卡的吉林银行辽源分行绩效考核体系优化研究-工商管理专业论文.docxVIP

原 创 性 声 明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰 写过的研究成果，也不包含为获得吉林财经大学或其他教育机构的学位或证书而使用 过的材料。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。 因本学位论文引起的法律结果完全由本人承担。 本学位论文成果归吉林财经大学所有。 指 导 教 师 签 名： 日期： 学位论文作者签名 ： 日期： 学 位 论 文 版 权 使 用 授 权 书 本学位论文作者完全了解吉林财经大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保 留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人 授权吉林财经大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以 采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 （必威体育官网网址的学位论文在解密后适用本授权书，本论文：□不必威体育官网网址，□必威体育官网网址期限至 年 月 止） 。 指 导 教 师 签 名： 日期： 学位论文作者签名 ： 日期： I I 中 文 摘 要 随着现代经济体制和制度的迅速变化，银行业竞争日益加剧，我国商业银行现行 的绩效考核体系已不适应发展的需要，建立与完善行之有效的绩效考核体系对商业银 行的经营至关重要。吉林银行作为一家成立不足四年的地方性商业银行，于 2010 年 初开始实施平衡计分卡，一年多来，对促进吉林银行努力实现经营目标、完成战略转 型任务发挥了积极作用，但在实施的过程中也还存在着一些问题和困难需要不断加以 完善。 本文以绩效考核和平衡计分卡理论研究为基础，通过与支行、部门负责人的深度 访谈，对吉林银行绩效考核现状进行诊断，通过对辽源分行的战略分析，以及对战略 地图的描绘，为分行、部门、员工三个层面设计相应的绩效表单，设计吉林银行绩效 考核体系优化方案，提出适合银行各层面与员工的绩效考核办法。实现各经营单位的 工作导向、个人的工作目标与全行战略目标相一致，从而提升吉林银行核心竞争力， 以期为吉林银行优化绩效考核工作提供科学依据，促进实现吉林银行辽源分行战略目 标。 作为一种新兴的战略管理工具，平衡计分卡将战略放在了公司管理过程的核心地 位，以一种深刻而一致的方法描述了战略在公司各个层面的具体体现。其次，平衡计 分卡作为绩效管理工具成功克服了单纯利用财务指标的局限。改进了以往财务报告传 达的是己经呈现的结果，能更加有效地向公司管理层传达未来业绩的推动要素是什 么，以及如何通过对客户、内部流程、员工等方面的管理来产生新的价值。 本文主要分为以下几部分：第一部分简要介绍了研究的背景和目的，研究的思路 和文章框架结构；第二部分着重阐述了绩效考核的内涵、平衡计分卡理论的基本思想 和平衡计分卡应用于商业银行绩效考核的可行性；第三部分主要探讨吉林银行辽源分 行现行的绩效考核体系存在的问题；第四部分针对存在的问题，提出吉林银行辽源分 行绩效考核体系优化方案设计；第五部分介绍了平衡计分卡的实施过程以及注意事 项。 关键词：绩效考核 平衡计分卡 商业银行 II II Abstract Along with the change of modern economic system, the competition banking is more severe. The performance evaluation system of our commercial banks is incommensurate on financial evaluation, results evaluation, and strategy implementation. It is very important to design and perfect the effective performance evaluation system for commercial banks. Bank of Jilin as an established less than four years of local commercial banks, at the beginning of 2010the implementation of the balanced scorecard, more than a year, to promote the Jilin bank to achieve business objectives, achieve strategic transformation task has played a positive role, but in the implementation process also e