职场员工常见心理困扰.PDF

職場員工常見 心理困擾 鄭皓仁臨床心理師 寬欣心理治療所 什麼是壓力？ 2 職場常見心理困擾 •工作負擔過重或過輕 •人際關係:主管、同儕 •職災 案例分享 •48歲 •男性 •轉介原因 104 105/10 106/5 107初 107/6 任職同公司多年 新主管上任 冒冷汗、呼吸不 情況惡化 病情復原 再度被罵 單位高階主管 針對性批評 順、就醫 請病假 恢復職務 病況變差 診斷恐慌症 調離重要職務 但未恢復職位 恢復服藥 心理評估與處方 •初期 • 緩解當下壓力反應 • 停止反芻負向思考，挫折重新歸因 • 中期 • 調整導致情緒負擔之思考模式與壓力因應模式 • 緩解身心不適症狀 ，重建對身體控制的信心 •後期 • 找出挫折的意義 • 內在資源與外在資源的重新整合 • 重建自我概念與工作價值、人際態度或溝通技巧 心理評估與處方 •初期 • 緩解當下壓力反應 • 停止反芻負向思考，挫折重新歸因 • 中期 • 調整導致情緒負擔之思考模式與壓力因應模式 • 緩解身心不適症狀 ，重建對身體控制的信心 •後期 • 找出挫折的意義 • 內在資源與外在資源的重新整合 • 重建自我概念與工作價值、人際態度或溝通技巧 何謂 「不法侵害」 •俗稱「職場暴力」 •職場暴力指的是工作人員在與工作相關的環境中（包含 通勤）遭受虐待 、威脅或攻擊 ，以致於明顯或隱含地對 其安全 、福祉或與健康構成挑戰的事件。 •職業安全衛生法第6條條第2項規定雇主對執行職務因 他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防應妥為規劃及 採取必要之安全衛生措施( 「職場暴力預防指引」,勞動 部勞動及職業安全衛生研究所,102年7月23 日訂定) 資料來源: 「職場暴力預防指引」,勞動部勞動及職業安全衛生研究所,102/07/23 暴力類型 M:0.86% M:3.01% F: 0.58% F: 3.76% A.肢體暴力 B.心理暴力 (如：毆打、抓傷、拳打、腳踢等) (如：威脅、欺凌、騷擾、辱罵等) M:6.56% M:0.35% F:7.64% F: 1.86% C.語言暴力 D.性騷擾 (如：霸凌、恐嚇、干擾、歧視等) (如：不當的性暗示與行為等) 資料來源: 「職場暴力預防指引」,勞動部勞動及職業安全衛生研究所,102/07/23 暴力來源 內部暴力 外部暴力 發生在工作者及其他第三方之 發生在同事或上司及下屬之