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(一)中途变价策略 中途变价即抬价——许多人常常在双方已商定好的基础上,又反悔变卦,抬高价格,而且往往能如愿以偿。抬高价往往会有令人意想不到的收获。 中途变价策略作用还在于:卖方能较好地遏制买方的进一步要求,从而更好地维护己方的利益。 美国谈判专家麦科马克有一次代表公司交涉一项购买协议,对方开始的开价是50万元,他和公司的成本分析人员都深信,只要用44万元就可以完成这笔交易。 1个月后,他开始和对方谈判,但对方却又声明原先的报价有误,现在开价60万元,这反倒使麦科马克先生怀疑自己原先的估计是否正确。 直到最后,当他以50万元的价格与对方成交时,竟然感到非常满意。这是因为,他认为是以低于对手要价10万之差达成了交易,而对方则成功地遏制了他的进一步要求。 案例 (二)价格分割(除法报价) 保险公司为动员液化石油气用户参加保险,宣传说:“参加液化气保险,每天只交保险费1元,若遇到事故,则可得到高达1万元的保险赔偿金。”这种做法,用的就是该策略。 相反,如果说,每年交保险费365元的话,效果就差的多了。 人们会觉得365元是个不小的数字。而用“除法报价法”说成每天交1元,人们听起来在心理上就容易接受了。 (三)加法报价 文具商向画家推销一套笔墨纸砚。如果他一次报高价,画家可能根本不会买。但文具商先报笔价,要价很低;成交之后再谈墨价,要价也不高;待笔、墨卖出之后,接着谈纸价,再谈砚价,抬高价格。画家已经买了笔和墨,自然想“配套”,不忍放弃纸和砚,在谈判中便很难在价格方面做出让步了。 采用加法报价策略,卖方多半是靠所出售的商品具有系列组合性和配套性。买方一旦买了组件1,就无法割舍组件2和3了。 (四)差别报价 是指在商务谈判中针对客户性质、购买数量、交易时间、支付方式等方面的不同,采取不同的报价策略。 (五)对比报价 是指向对方抛出有利于本方的多个商家同类商品交易的报价单,设立一个价格参照系,然后将所交易的商品与这些商家的同类商品在性能、质量、服务与其他交易条件等方面做出有利于本方的比较,并以此作为本方要价的依据。 (六)数字陷阱 指卖方在分类成本中“掺水分”,将自己制作的商品成本构成计算表给买方,用以支持本方总要价的合理性。 适用:商品交易内容多,成本构成复杂,成本计算方法无统一标准,或是对方攻势太盛的情形下使用。 报价阶段的技巧与策略 案例1 有一次,日本一家公司与美国一家公司进行一场许可证贸易谈判。谈判伊始,美方代表便滔滔不绝地向日方介绍情况,而日方代表则一言不发,认真倾听,埋头记录。当美方代表讲完后,征求日方代表的意见,日方代表却迷惘地表示“听不明白”,只要求“回去研究一下”。 几星期后,日方出现在第二轮谈判桌前的已是全新的阵容,由于他们声称“不了解情况”,美方代表只好重复说明了一次,日方代表仍是埋头记录,以“还不明白”为由使谈判不得不暂告休会。 到了第三轮谈判,日方代表团再次易将换兵并故伎重演,只告诉对方回去后一旦有结果便会立即通知美方。 半年多过去了,正当美国代表团因得不到日方任何回音而烦躁不安、破口大骂日方没有诚意时,日方突然派了一个由董事长亲率的代表团飞抵美国,在美国人毫无准备的情况下要求立即谈判,并抛出最后方案,以迅雷不及掩耳之势,催逼美国人讨论全部细节。措手不及的美方代表终于不得不同日本人达成了一个明显有利于日方的协议。 事后,美方首席代表无限感慨地说:“这次谈判,是日本在取得偷袭珍珠港之后的又一重大胜利!” 爱迪生在做某公司电气技师时,他的一项发明获得了专利。一天,公司经理派人把爱迪生叫到办公室,表示愿意购买爱迪生的专利,并让爱迪生开个价。 爱迪生想了想,回答道:“我的发明对公司有怎样的价值,我不知道,请您先开个价吧。” “那好吧,我出40万,怎么样?”经理爽快地先报了价。谈判顺利结束了。事后爱迪生这样说:“我原来只想把专利卖500美元,因为以后的实验还要用很多钱,所以再便宜些我也肯卖的。” 案例2 刘某要在出国定居前将私房出售,经过几次磋商,他终于同一个外地到本城经商的张某达成意向:20万元,一次付清。 后来,张某看到了刘不小心从皮包中落出来的护照等文件,他突然改变了态度,一会儿说房子的结构不理想,一会儿说他的计划还没有最后确定,总之,他不太想买房了,除非刘愿意在价格上作大的让步。刘某不肯就范。双方相持不下。 当时,刘的行期日益逼近,另寻买主已不大可能,刘不动声色。当对方再一次上门试探时,刘说:“现在没有心思跟你讨价还价。过半年再说吧,如果那时你还想要我的房子,你再来找我。”说着还拿出了自己的飞机票让对方看。 案例3 张某沉不住气了,当场拿出他准备好的20万元现金。 其实,刘某也是最后一搏了,他作了最坏的准备,以15万元成交。 分析: (1)张
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