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BSC-PCU单板故障处理案例
问题描述：1、告警号：2770
2、告警信息：PREPROCESSOR UNIT FAILURE（单元处理器故障，产
生原因单元板件故障）
3、设备类型：MSC/MSC Server /HLR/BSC
问题分析：参数1：故障单元类型（产生告警故障的板件类型）
参数2：故障单元索引（故障板件编号）
参数3：一般错误消息（提示性信息）
参数4：失败的程序块familyID（出现故障的具体模块）
问题处理 ：1、首先核实告警的真实性，登录网元，查看当前告警（ZAHO）,
查看故障单元工作状态（ZUSI），看是否有异常状态或者告警。
2、告警初步处理，使用命令（ZUSC）和命令组（ZUD）指令对产生告警
的单元进行诊断，如诊断不过，可以先进行ZUSU重启，随后做再次
诊断，如果仍不过，则需更换相应插板。
问题总结：出现该类故障，需立即通知移动负责人派发重要级别故障工单，跟据告警
提示信息准确定位故障板件，通知客户发布公告，并严格按照设备故障处
理流程进行操作，操作完成后邮件通知相关部门及领导，如果出现异常
（故障解决不了），需立刻上报移动部门负责人和本公司负责人，进行倒
回或者请专家处理，切记不可自行盲目处理，以免造成更大的影响，导致
业务中断等！！
举例说明：
HIST NCBSC54G 设备类型 BCSU-3 故障单元 SWITCH
设备类型
故障单元
故障发生时间
*** ALARM BCSU-3 1A004-05 PS0PRB *RECOV*
(0319) 2770 告警号 PREPROCESSOR UNIT FAILURE
告警号
告警信息
PCU2_E 参数1 8d 参数2 14113d
参数1
参数2
参数3
参数4
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