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电商岗位认知 i 博导《电商概论》课程教学包 维护 网站策划/PM 前端开发 界面设计/UI 平面设计 后台开发 网编 文案策划 运营 营销/推广 SEO/SEM 客服 物流/配送 新媒体运营 类别，非具体岗位名称 但，申请之前还有1个问题： 一头雾水 这都是啥 网站策划/PM 常见岗位：产品策划（专员/经理）/产品设计（PD）/产品经理（PM）/产品经理助理… 核心工作：用户分析，挖掘整理需求， 　　　　　完成产品设计 　　　　　配合运营，不断优化、完善产品 核心总结：产品狗；整个产品/项目中最苦逼的人之一；最锻炼人的非开发类工作 能力模型： 核心武器：Axure 运营 常见岗位：运营（经理/主管/助理/专员）/高级运营/运营总监/COO 核心工作：拉新、留存、促活，确保产品有人玩，喜欢玩，死了都要玩 核心总结：运营喵；整个产品/项目中最苦逼的人之二；最锻炼人的非开发类工作 能力模型： 核心武器：各种各样 运营 拉勾 BOSS直聘 大街 运营 内容运营 用户运营 活动运营 产品运营 运营 内容运营 内容运营在运营各岗位中属于基本类。 靠内容吃饭，靠内容吸引用户。 一般要负责发布外部平台内容：社会化媒体，自媒体平台，百度贴吧，还有自己网站内容的建设和支持内容。对运营数据进行数据分析，挖掘用户浏览行为以及内容偏好。 1、课程内容/实训、测验、竞技内容/评论与笔记挖掘… 2、微信公众号、微博、QQ空间… i博导 数量、质量、查看/播放量、互动（评论/笔记/转发传播）量 核心指标 运营 内容运营 1、对内容的基本理解。形式（视频/图片/图文/文字/语音…）、风格（逗比/专业权威/知心姐姐…）、来源（UGC/PGC） 2、内容怎么做，呈现形式是什么，列表、单幅、专题 3、用户喜欢看什么（对应上述2者） 4、内容如何实现高频效果（标题怎么写，内容怎么设计） 5、如何促成互动及二次传播（话题、引导、传播机制） 关键掌握 运营 用户运营 与内容运营比较相似 持续提升各类跟用户有关的一些数据，比如：用户数、活跃用户数、用户停留时间……等。 常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。 1、全部的运营人员都跟此有关，通过什么方式来获取用户？老师怎么获取？学生怎么获取？ 2、其实从用户角度，运营就是拉新、留存、促活、转化 i博导 用户总量、新增量、留存率、活跃度、深度及时间… 核心指标 运营 用户运营 1、我的用户是谁？ 2、我的用户在哪里？ 3、我该用什么方式和我的用户建立起联系？ 4、我该怎么把他们弄到我这里来？ 5、弄来后，我还要怎么做，才能确保他们留下并活跃？ 6、不同的阶段，我需要这些用户为我带来什么价值？ 7、用户跑了，我要怎么办？ 关键掌握 运营 活动运营 活动，是一种再常见不过的运营手段。 一般来说，做内容运营和用户运营会涉及活动，有些企业会把“活动运营”单独设立出来。 常规赛、奖学金、公开课、电商大赛、金牌导师… 这些都是活动，这些活动都需要构思、策划、成型、部署、推广、跟踪、反馈、优化。目的都是为了实现运营的四要素“拉新、留存、促活、转化” i博导 单场活动而言 参与人数、活跃人数、漏斗表、结果产出… 核心指标 运营 活动运营 1、目标！目标！ 2、创意风暴+资源配给+流程思路 3、启动，推广、执行。持续热度的数据及过程跟踪 4、效果分析及优化反馈 关键掌握 运营 产品运营 所谓产品运营岗，要做的就是通过一系列各式各样的运营手段，去拉升某个产品的特定数据，如：注册量、付费量、用户访问深度、用户访问频次…… 所以，一个真正意义上的“产品运营”，其实是一个综合能力比较均衡，既熟悉各类运营手段，又熟悉产品，甚至能够自己完成一些产品方案的人。产品运营是要全能。 类似于隐藏BOSS这种角色。什么都要干一些。 核心指标 运营 产品运营 1、目标！目标！ 2、创意风暴+资源配给+流程思路 3、启动，推广、执行。持续热度的数据及过程跟踪 4、效果分析及优化反馈 关键掌握 营销推广 常见岗位：网络营销（经理/主管/专员/助理）/网络推广… 核心工作：拉新，把能玩产品的人全部巧妙地“忽悠”进来 核心总结：想了各种辙，自己的/渠道的/合作的，来了多少人 能力模型： 核心武器：各种各样 开发 常见岗位：网站/Web开发工程师… 核心工作：把产品做出来 核心总结：程序猿，码农，写代码的，第一排男生 能力模型： 核心武器：数据库开发工具 前端开发 界面设计/UI 网编 文案策划 SEO/SEM 客服 物流/配送 维护 做图的 理货打包送货 做页面的 做SEO的，做百度推广，让老板的钱花的更值得 网管 用着电脑当编辑的 写策划案的 售前“忽悠”用户下单；售后“忽悠”用户满意 “其他岗位真心话” 新媒体运营 推公众号的 Q1：你有没有这