移动通信发展简介PPT.ppt

－*－ OMC功能实体包括设备管理系统和网络管理系统。 设备管理系统完成对各独立网元的维护和管理，包括的性能管理、配置管理、故障管理、计费管理和安全管理的业务功能。 OMC 系统结构与功能 －*－ “不换卡不换号”模式下： 2G用户升级3G，不对SIM卡本身作任何操作和改变 用户3G身份由HLR签约信息决定 3GPP协议规定了SIM卡的兼容性 WCDMA终端必须兼容SIM卡 USIM卡必须兼容GSM终端 是否要换卡？ SIM卡 3G用户 2G用户 2G用户购 买3G手机 致电客服中心 注册3G业务 客服中心签约 用户3G属性 用户使用原SIM 卡立即开通3G 2G现网HLR须升级成为2G/3G共用的HLR 未签约3G业务的用户，即便使用3G手机仍不能接入3G网络 避免用户“换卡、换号码”的麻烦，解决了营业厅接待能力不足问题 降低了2G用户转向其他运营商3G网络的可能性 －*－ 用户终端类型决定使用2G网络还是3G网络 3G终端用户既可以使用3G网络，也可以使用2G网络 2G网络的覆盖与质量同时影响2G和3G用户的感受 2G终端用户只能使用2G网络，3G网络不能改善2G终端用户的业务感受 随着3G终端的普及，3G网络将对2G网络产生一定分流作用，2G网络负荷将会在达到高峰后出现拐点。 用户 2G终端 3G终端 话音(2G) 话音(3G) 2G数据 3G数据 话音(2G) 话音(3G) 2G数据 3G数据 2G √ × √ × √ √ √ √ 3G √ × √ × √ √ √ √ 3G网络能支持的业务 －*－ 首期开通3G城市 通过三期工程，实现全国所有城市及县城、东部、中部乡镇、西部发达乡镇的WCDMA覆盖。 全国31省根据经济、地理分为东部、中部、西部三个区域： 东部9省：北京、天津、辽宁、山东、江苏、浙江、上海、福建、广东； 中部12省：河北、河南、吉林、湖南、安徽、湖北、重庆、陕西、山西、四川、江西、黑龙江； 西部10省：内蒙古、甘肃（兰州、酒泉、嘉峪关）、宁夏、新疆、西藏、贵州、云南、青海、海南、广西。 目前已开通运营的城市有285个，到本年底，全国各中小城市将全面开能3G业务。 －*－ 目标用户细分 3G市场定位 按年龄：少年/青年/中年/老年 地理区域：城市/城郊/县城/农村 按职业：白领、商业精英、时尚青年、工人、个体、农民等 按收入贡献：高端、中端、低端 按使用行为：语音高数据低、语音低数据高、双高、双低 用户分类 目标用户画像 时尚青年、城市白领、商业精英，移动通信消费能力相对高，数据业务敏感或语音消费高的用户 备注：考虑到终端的消费门槛，红色为相对易引爆人群 时尚青年 城市白领 商业精英 注：数据来源于赛诺市场调研 －*－ 用户选择3G网络考虑的因素为：终端品牌（41%）、网络质量（40%）、终端价格和功能（36%）、新业务种类（33%）。 选择3G的主要原因 41%的用户会因为手机品牌选择相应的网络，例如，ATT在美独家销售iPhone后，使用的iPhone用户中有将近一半是从其他运营商转网而来的。 40%的用户会考虑3G网络的质量，希望通话清晰，信号更好、上网速度更快； 36%的用户会考虑终端价格和功能，说明终端价格对部分用户选择运营商也有较大影响； 33%的用户会考虑新业务种类。 用户选择3G网络考虑的因素 注：数据来源于易观国际调研 －*－ * 统一域名、统一认证，以保障用户的统一体验 10010 3 web互联网 手机移动互联网 网上营业厅中开辟3G专区 手机WAP 网上营业厅的精简版，适合于手机浏览 网上营业厅 手机营业厅（WAP） 手机营业厅 （移动互联网） 电子渠道对3G的支撑 总体方案—域名规划 －*－ 网上营业厅功能扩展 已具备的功能 热点促销 促销活动、主题活动等 品牌/产品 世界风、新势力、联通商务、联通10010等 网上选号 业务查询 账单查询、详单查询、积分服务等 缴费充值 银行卡交费/充值、充值卡充值、网上购卡等 网上客服 投诉建议、投诉查询、常见问题等 其他服务 营业厅网点、国际漫游、客户俱乐部等 补充完善的功能 业务受理 套餐的查询和变更、特服业务受理、增值业务的订查退等 在BSS、VAC建设完善的基础上，为用户提供增值业务的查询、定制、取消等服务 套餐、号卡、终端、上网卡等产品的销售 和市场部门沟通，选择规则清晰的套餐在网上销售，部分省分进行试点后全国推广 网上商城功能正在开发建设中；产品的库存、调拨等后台支撑和业务流转流程正在讨论中；产品配送体系正在征求分公司意见并考虑试点 建立产品的销售政策、货源组织、库存管理、网上销售、物流配送等涉及多个部门、多个层级的完整运营体系 2月份套餐销售试点，3月份进