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积分制在后勤管理中的运用 禅家岩镇中心小学 崔玉华 在后勤管理中，以积分来衡量后勤人员的价值，反映和考核后勤人员的综合表现，然后再把各种福利及物资待遇与积分挂钩，积分高的人员可以得到更多的福利待遇，从而达到激励人的主观能动性，充分调动人的积极性。??? 积分制管理的定义：简单的说，就是用积分（奖分和扣分）对后勤人员的能力和综合表现进行全方位量化考核，并用软件记录和永久性使用，目的是全方位调动人的积极性。 以下就对后勤人员的能力、综合表现、全方位量化等进行阐述 一、宗旨 后勤人员积分制度旨在用标准规范行为，用积分衡量绩效，为管理考核提供事实依据。 二、后勤人员的能力　　人的能力是指后勤人员的职务、技术专长、个人的特长等等：如上班服装整洁、说话语言文明、思想积极乐观、行动干净利落。这些都是后勤人员所拥有的，是反映一个人能力大小的重要要素，后勤人员只要具备这些要素，每个月才会得到一定数量的固定加分。这就是说后勤人员一进入后勤工作行业就可以通过积分被认可。 三、后勤人员的综合表现　 后勤人员的能力和综合表现既有联系又有差别。因为有能力的人可以表现，也可以不表现，能力不强的人也可以有优秀的表现。例如：在工作热情方面，有的后勤人员见困难就上，有的见困难就让；有的既怕脏又怕累，有的不怕苦、不怕脏、不怕累。在工作责任心、事业心方面，有的后勤人员把工作当成事业来对待，后勤事务当成自己的事来做，工作认真负责，很少出现差错，努力实现自己的价值观；而有的后勤人员上班只是为了钱，对后勤事务漠不关心，做事没有目标，更没有正确的价值观。在工作业绩方面，做了多少事务工作，都要与积分挂钩。在主动加班方面，员工每加班一天，根据职务、技能的差别，都可得到一定标准的积分，在关心后勤事务方面，后勤人员提出合理化的建议或者是提供有价值的信息都可得到一定数量的奖分；还有员工做好人好事，都可以得到一定数量的积分奖分。总而言之，后勤人员的各种行为和表现都可与积分挂钩。 四、必要积分（重叠的不累计积分，只计算较高的分数。） 1、后勤人员自进入后勤工作后每满一月， +50分； 2、因工作出色或其它原因受到学校书面表扬， +10分； 3、因协同配合出色或其它原因受到学校书面表扬， +20分； 4、因工作出色或其它原因受到学校公开表扬， +50分； 5、为单位提出有效性的合理性建议，+50分； 5、因见义勇为或其它原因受到外部机构或个人电话、表扬， +50分； 6、因见义勇为或其它原因受到外部机构或个人书面、锦旗表扬， +100分； 9、月度绩效考核中得A， +100分； 10、月度绩效考核中得B，+50分； 11、季度绩效考核中得A， +200分 12、季度绩效考核中得B， +100分； 13、获月度优秀人员， +50分； 13、获季度优秀人员， +150分； 15、获年度优秀人员， +300分。 16、培养一名合格的接任者， +100分。 五、以下情况扣罚积分（重叠的不累计扣罚，只计算较高的分数，如严重违纪同时全公司通报批评，只扣罚200分。） 1、受到学校内或其它部门的书面批评， -20分； 2、受到学校公开批评， -50分； 3、受到外界电话、书信投诉， -20分； 4、受到外界书面、当场投诉， -50分； 5、无故旷工， -20分； 6、月度绩效考核中得D， -50分； 7、月度绩效考核中得E， -100分； 8、季度绩效考核中得D， -100分； 9、季度绩效考核中得E， -200分； 10、轻微违纪一次， -10分； 11、一般违纪一次， -50分； 12、重要违纪一次， -100分； 13、严重违纪一次， -200分； 14、为增加积分弄虚作假，除扣除所奖积分外，再扣罚所奖积分的两倍。 六、全方位量化　　全方位量化是指对每一个后勤人员行为表现都要用积分进行化考核。除了表现好的要给予奖分外，表现差的后勤人员的各种违规行为、不良表现都要给予扣分。例如后勤人员迟到、早退要给予相应的扣分，后勤人员不戴胸牌、不穿工作服要给予扣分，后勤人员卫生包干区不干净，后勤人员不服从分工，后勤人员旷工以及吵架、骂人、打架等都要给予相应的扣分。就连后勤人员的思想也要进行量化，例如后勤人员提出一个合理建议可得到相应积分奖分，因此只有做到了全方位量化考核，其积分才能代表一个人的综合表现，才能被学校全体人员和管理者认可，才能与各种福利待遇挂钩。 七、积分记录　　积分制管理虽然原理简单，由于要形成一套完整的管理体系，因此又是一项极为复杂系统的管理工作。在日常管理工作中，后勤人员的职称分、职务分、技能分等固定积分，完全需要人工操作，同时，一部分个性化事件的奖分、扣分录入管理档案并进行分类、汇总。年终统计并进行奖罚。 八、积分奖励和扣罚流程 ?首先，单位根据考核制度提出奖罚议案