有效收款策略和呆账处理实务.docVIP

单选题 正确 1.应收账款的成本不包括 （ ） ?A? 机会成本； ?B? 管理成本； ?C? 坏账成本； ?D? 质量成本； 正确 2.下列那种情况，企业可以继续对顾客进行信用发放（ ） ?A? 顾客自有资金超过总资金的一半以上； ?B? 支票结算时透支； ?C? 汇票发生两次以上退票； ?D? 多次超期付款； 正确 3.收款绩效考评的五个方面不包括以下哪点（ ） ?A? 收款速度； ?B? 收款率； ?C? 应收帐款的周转率； ?D? 折让率； 正确 4.业务员在收款的过程中表情要（ ） ?A? 铁面无私 ； ?B? 冷漠无情； ?C? 严肃热情； ?D? 自信严格； 正确 5.以下说法不正确的是（ ） ?A? 账龄指的是应收账款的年龄 ； ?B? 应收账款的年龄越大越有风险； ?C? 应收帐款帐龄越小，越容易回收 ； ?D? 帐龄大小和，回收的可能性没有任何关系； 正确 6.改善应收账款的绩效方法有（ ） ?A? 延长信用期限； ?B? 尽量要求业务员多销售产品； ?C? 将商品的折扣给予权授予业务员； ?D? 提高付现折扣； 正确 7.如果企业要在整个财务周转方面觉得比较顺畅，那么自有资金的比例应该高于（ ） ?A? 33％； ?B? 50％； ?C? 30％； ?D? 80％； 正确 8.一般来说，逾期率可以接受的范围是占总应收账款余额的（ ） ?A? 3％； ?B? 5％； ?C? 1％； ?D? 10％； 正确 9.作为一名优秀的业务员，他应该（ ） ?A? 在收款的过程中大做人情； ?B? 与顾客方经常进行通讯对账； ?C? 面对客户的抱怨应该与客户争辩； ?D? 赊销产品越多越好； 正确 10.以下不属于应收账款回收期限拉长原因的是（ ） ?A?公司对于回收货款的时间规定期限过长 ?B?业务人员为了达成业绩，向顾客强行塞货 ?C?业务员大做人情 ?D?业务员的心虚让步 正确 11.造成应收账款绩效不良的根本原因是（ ） ?A? 企业的外部环境不好 ； ?B? 企业内部的管理控制不好； ?C? 整体的经济形势不好； ?D? 关键在于顾客； 正确 12.以下说法不正确的有（ ） ?A?应收账款并不等于现金； ?B?通常而言，顾客的付款意愿普遍不高； ?C?帐龄越小，风险越小； ?D?企业内部的管理控制不好是造成应收账款绩效不良的根本原因； 正确 13.以下关于信用的说法不正确的有（ ） ?A? 信用是一种建立在相互信任基础上的能力； ?B? 判断顾客的信用最重要的方法是征信调查； ?C? 买方付款的一种承诺，叫做信用； ?D? 应尽量采用现金交易，避免采用信用交易 正确 14.以下属于因卖方原因而延迟付款的是（ ） ?A? 售后服务不够完善； ?B? 顾客的销售不佳； ?C? 市场的行情发生了显著的变化； ?D? 顾客发现商品有缺点； 正确 15.如果顾客以各种理由延长付款，业务员的最好回答是（ ） ?A? 不管如何，我今天一定要受到你的付款，我会坚持到底的”； ?B? 好吧，我可以宽限你几天，但下不为例，希望你把货款赶快准备好”； ?C? 看在我们老交情的面子上，这一次，我就先缓几天”； ?D? 如果你承诺增大下次的交易额，我就可以先缓你几天”；