专题4 知识管理专题讲座课件.ppt

精品 专题4 知识管理专题讲座 第一节 知识管理的基本概念 第二节 知识管理模式和知识管理体系 第三节 知识管理的实施与评估 精品 第一节 知识管理的基本概念 数据、信息和知识 1 数据 2 信息 3 知识 精品 二 知识的分类 1 按知识的特性分类 2 根据经合组织(OECD)的分类 3 从组织的角度分类 第一节 知识管理的基本概念 精品 第一节 知识管理的基本概念 三 知识管理 1 知识管理的定义 2 知识管理的目标 3 知识管理的智能 4 知识管理的原则 5 知识管理的价值 精品 四 学习型组织 学习型组织包括的三要素： 1 知识结构 2 知识管理流程 3 技术基础设施 第一节 知识管理的基本概念 精品 第二节 知识管理模式和知识管理体系 一 知识管理模式 1 两种典型的知识管理模式 2 两种知识管理模式的特点 3 知识管理模式的选择 精品 第二节 知识管理模式和知识管理体系 二 知识管理体系 体系所实现的功能 ： (1) 组织能够清楚地了解它已有什么样的知识和需要什么样的知识； (2) 组织知识一定要能够及时传递给那些日常工作中需要它们的人； (3) 组织知识一定要使那些需要它们的人能够获取； (4) 不断生产新知识，并要使整个组织的人能够获取它们； (5) 对可靠的、有生命力的知识的引入进行控制； (6) 对组织知识进行定期的检测和合法化； (7) 通过企业文化的建立和激励措施使知识管理更容易进行。 精品 第二节 电子商务中的在线电子支付系统 简单加密支付系统模型 精品 第三节 知识管理的实施与评估 一 实施知识管理 1 战略上 2 人员上 3 技术上 精品 第三节 知识管理的实施与评估 二 知识管理工作流程 1 业务诊断 2 战略形成 3 业务结构调整 4 分析和设计 5 建立测试 6 部署应用 精品 精品