- 1、本文档共3页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
减肥管理的三个关键词
论减肥品牌、减肥技术和院内减肥管理我们都有,甚至在减肥行业中做得更早、更突出和更专业。但是,为什么我们跟其他许许多多的减肥机构相比,我们的顾客越来越少,经济创入越来越不理想呢?关键在于:我们对减肥顾客的管理时限不够,陪伴不多,愿意花时间去做的事不坚持。
这可能有人会对质:我们也有对减肥顾客进行实时的指导啊!但你的指导仅多做院内的指导而院外的全天侯陪伴不多(或者没有)。你做到了每天从从早上七点到晚上十点全天侯的减肥陪伴过程了吗? 也有提出:我们也对减肥顾客建立了微信群了!但你只问早餐吃什么、中餐吃什么、晚餐吃什么?而没能做到她每一口食物该怎么去选择,没有让顾客实时吃了什么拍照发微信群里。或者你只加了单一顾客,而没有使用“温度管理法”去让顾客产生更多的自律性。
好了,下面谈一谈我的减肥顾客管理思路和建议:
成功减肥的三个关键词
第一个:陪伴
减肥的人她需要的或者说对她来说最难的是坚持,如果减肥期间一直有人全天侯地陪伴,想必其减肥效果更好。陪伴,就是我们给予每一位减肥顾客入提供一个:从早上七点到晚上十点全天侯的减肥陪伴过程。并且每一天的这15小时的每顿怎么去吃,每一口食物怎么去选择的实时指导。而不是我们平时那样:给减肥顾客一份食谱单或者一份运动计划(甚至一份食谱单、一份运动计划可用一个月、三个月、半年),真证能够让人瘦下来的是:全天侯的减肥陪伴指导。我们的误区:顾客到店就狠狠的教育一番(或只服务不教育),而顾客每一天在生活、在工作的饮食与运动情况我们不了解,没指导(或者院外了解不多,实时指导更少)。
来鱼美人,让顾客发现改变身材没有那么难。不需要一定要去跑步也不需要挨饿,仅仅改变一下饮食结构和运动方式就可以对身材有巨大的改变。做到把运动融入到工作中,融入到生活中,可以让顾客一边做这些运动一边等公交、买菜、看韩剧。让顾客在食堂、饭馆、快餐店,也能整出一顿合格的减脂餐!
第二个:温度
我们平时在服务当中,要建立两个微信群,一个是8人的大群(3对5,就是院长或经理+教授+责任护士对5个减肥新顾客),这里面体验的温度是集体的温度,大家为同一个目标共同去努力。
这种减肥的温度管理法,是采用斯坦福大学自我管理小组理念和个性化跟踪干预的方法,因为人只在有圈层的情况下才会产生自律。通过3对5的服务模式让顾客在21天当中接受运动、饮食、作息以及心理方面的全方位指导,从而达到健康减脂的效果并将效果维持较长时间。
另外一个是3人的小群(2对1,就是教授+责任护士对1个减肥新顾客,这个群主要针对问题性顾客个性化的全天侯陪伴)。
第三个,亲妈监督
亲妈监督,就是除了她亲妈以外,我们的监督是她最好的人了。(如,早上几点该吃早餐,喝多少水,几点该睡觉了等)。
文档评论(0)