贵州移动3G时代的市场竞争策略研究-工商管理专业论文.docxVIP

目 录 摘要………………………………………………………………………………………ⅲ Summary ……………………………………………………………………………………ⅳ HYPERLINK \l _bookmark0 1 绪论…………………………………………………………………………………………1 HYPERLINK \l _bookmark0 1.1 选题背景 1 HYPERLINK \l _bookmark1 1.2 研究的目的和意义 2 HYPERLINK \l _bookmark2 1.3 研究方法和内容 3 HYPERLINK \l _bookmark3 2 文献综述……………………………………………………………………………………5 HYPERLINK \l _bookmark3 2.1 市场营销理论综述 5 HYPERLINK \l _bookmark4 2.2 3G 的理论综述 9 HYPERLINK \l _bookmark5 3 3G 商用发展现状及分析…………………………………………………………………12 HYPERLINK \l _bookmark5 3.1 中国电信行业发展历程 12 HYPERLINK \l _bookmark6 3.2 第三代移动通信技术标准的比较分析 14 HYPERLINK \l _bookmark7 3.3 国外主流运营商的第三代通信网络运营情况 17 HYPERLINK \l _bookmark8 3.4 国内 3G 牌照发放后运营现状 22 HYPERLINK \l _bookmark9 4 贵州移动 3G 通信市场分析………………………………………………………………29 HYPERLINK \l _bookmark9 4.1 贵州移动发展现状 29 HYPERLINK \l _bookmark10 4.2 贵州移动宏观环境 PEST 分析 31 HYPERLINK \l _bookmark11 4.3 贵州移动 3G 业务需求分析 37 HYPERLINK \l _bookmark12 4.4 贵州移动行业环境分析 38 HYPERLINK \l _bookmark13 4.5 贵州移动竞争能力分析 41 HYPERLINK \l _bookmark14 4.6 贵州移动 SWOT 分析 46 HYPERLINK \l _bookmark15 5 贵州移动 3G 市场竞争策略及实施………………………………………………………50 HYPERLINK \l _bookmark15 5.1 贵州移动 3G 品牌策略及实施 50 HYPERLINK \l _bookmark16 5.2 贵州移动 3G 成本策略及实施 54 HYPERLINK \l _bookmark17 5.3 贵州移动 3G 价格策略及实施 56 i ii ii HYPERLINK \l _bookmark18 5.4 贵州移动 3G 渠道策略及实施 58 HYPERLINK \l _bookmark19 5.5 贵州移动 3G 客户服务策略及实施 62 HYPERLINK \l _bookmark20 5.6 贵州移动 3G 集团客户策略及实施 65 HYPERLINK \l _bookmark21 6 结束语 ……………………………………………………………………………………69 HYPERLINK \l _bookmark22 致谢…………………………………………………………………………………………70 HYPERLINK \l _bookmark23 参考文献……………………………………………………………………………………71 HYPERLINK \l _bookmark24 附录…………………………………………………………………………………………73 原创性声明…………………………………………………………………………………74 摘要 近年来，全球范围内移动通信发展迅速，电信市场竞争日益加剧，行业发展面临着 新的机遇和挑战。我国电信业在竞争架构、资源配置和发展趋势等方面出现了一些新情 况、新问题，特别是移动业务快速增长，固话业务用户增长慢、经济效益低的矛盾日益 突出，企业发展差距逐步扩大，竞争架构严重失衡。 为形成相对均衡的电信竞争格局，增强自主创新能力，提升电信企业的竞争能力， 促进行业协调健康发展，中国电信行业又一次进行资源整合。随着 3G