电话营销之45秒必接电话.pptVIP

销——自己 售——产品 45秒必接电话 销售的本质 ● 45秒电话话术构成 ● 打电话的心里准备 ● 打电话的时间 ● 电话与其他营销工具的配合 ● 导读 销售的本质是什么？ 01 以解决问题者出现 而不是推销员 VS 本质：帮助别人如何去买 01 销与售 01 电话营销的本质 01 本质1 试金石，敲门砖。 克制一时的冲动，抵制诱惑 本质2 给客户留下专业印象。 牢记长远目标，不为短期诱惑所控 本质3 约见奠定基础。 45秒电话构成 02 绝特 话术 欣赏 45秒电话话术欣赏 02 S：您好！请问是杨总吗？ K：您好！那位？ S:我是广西绝特投资有限公司的吴娟，您可以叫我小吴！ K:恩，什么事？ S:是这样的，我们现在与“广西中医药大学”一起合做了一本《99种广西优质食材的养生方案》宣传册，我想送一本过去给您，让您更了解我们广西的优质特产及其养生功效，方便您以后无论是送礼还是自己食用都可以有更多更好的选择。 K：哦，可以啊！ S：好的。我明天早上9:00送到您办公室给您，我想确认您的公司地址在什么位置呢？我明天亲自给您送过去。 K：在金源CBD14楼，广西锦云投资有限公司，你来了在电话联系吧。 S:好的!感谢杨总的接听，明天见哦。祝杨总您工作顺利。 聚成 话术 欣赏 45秒电话话术欣赏 02 X总，您好！我是来自全国最大最专业的企业管理培训运营商 聚成股份，专门为装饰行业解决库存问题的资深学习顾问，我 叫XXX，请问您现在接听电话方便吗？是这样的，我们公司五 年5月份的时候给某服装公司提供了针对库存问题的解决方案， 这套方案不仅提升了他们的销售能力，解决了库存问题，而且 使得他们的业绩上升了30%，这套方案为他们公司解决了一系 列问题，相信对您也是非常有帮助的，所以想带去给您详细的 了解，您看您是上午10点方便还是下午3点方便呢？ 45秒电话话术构成 02 第一个15秒 自我介绍（专业人士的塑造） 在做决定的时候，你必须意识到你此刻需要自制力。 否则，大脑总会默认选择最简单的。 第二个15秒 我能给你带来的好处 第三个15秒 封闭式问题，上门约见 用金钱来敲门  几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣， “王经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。“  电话秘籍 02 秘籍 第一招 “李厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。”  “陈总，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?” 发自内心真诚的赞美 “徐经理，我听××公司的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”  电话秘籍 02 秘籍 第二招 “恭喜您啊，杨总，我刚在报纸上看到您的特别报道，祝贺您当选十大杰出企业家。” 利用好奇心   电话秘籍 02 秘籍 第三招 “老陈，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。销售人员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。” 某地毯销售员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇，销售人员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24．8元，这样需297．6元。我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。 第四招 借用第三人或著名公司，名人开头。 第五招 不断的提出问题。 第六招 向客户提供有价值的信息。 第七招 虚心向客户请教 ……  电话秘籍 02 秘籍 后招 写出45秒电话的文字版并上台演练 练习 打电话的心里准备 03 心态会起到决定作用。那么，做为刚刚准备做电话业务的 人来说，应该建立一种什么样的心态呢？ 世界著名推销大师齐格拉说得好：“你会由于过份热情而失去某一笔交易，但也会因为不够热情而失去一百次交易。” 因此，我们的声音将对客户产生巨大的影响，声音就是我们产品的品牌。当我们想像快乐的事情时，