管理信息化咨询服务的研究-工商管理专业论文.docxVIP

电子科技大学硕士论文 电子科技大学硕士论文 i i 管理信息化咨询服务的研究 摘 要 随着经济全球化和互联网的迅猛发展，信息化浪潮席卷全球，特 别是我国加入 WTO 以来，睿智的企业家真切的感受到了，信息化带来 的机遇和挑战。加快管理信息化建设，提升企业核心竞争力已成了企 业家们共同的战略选择。然而，ERP 代表的管理信息化建设中的高失 败率却令广大企业望而却步。 本文以管理咨询业的视角，分析了我国管理信息化的现状，指出 我国管理信息化建设中存在的问题，如观念问题、机制问题、缺乏协 作问题和项目实施不科学问题等，提出管理咨询公司的充分参与有助 于我国企业管理信息系统建设成功率的提高。 本文详细分析了面向我国企业的管理信息化咨询服务的内容，将 其划分为六个阶段，阐述了每个阶段的业务重点，并用案例分析的方 法加以验证，还提出管理咨询公司在这六个阶段都应注意的事项。随 后，本文分析了管理信息化咨询对管理咨询公司和管理咨询顾问的要 求。最后，本文在分析了我国目前管理信息化咨询存在的问题的基础 上，从我国政府、我国咨询协会、我国管理咨询公司三个层面阐述了 促进我国管理信息化咨询发展的对策。我国政府主要从政策层面进行 宏观调控，我国咨询协会主要负责组织、规范、宣传管理咨询公司和 管理信息化咨询服务，我国管理咨询公司则从理论研究、员工培训、 案例积累等七个方面来着力提高咨询实力。 关键词 管理信息化，管理咨询， ERP ii ii STUDY ON ENTERPRISE MANAGEMENT INFORMATIZATION CONSULTING ABSTRACT With the development of economic and network, information existed in the entire world, especially after China joined in WTO. Enterprises information becomes more important and more and more enterprises need to implement enterprise information system. Improving the tempo of administration and information and the ability of the enterprise’s competition are their common strategic target. But they worry about the high probability of ERP projects failure and stand at a nonplus. Based on the management consultations angle of view, the paper analyzes Chinese enterprises ERP implementation from 3 aspects that are technology, management and project implementation. But our countrys enterprises arent compared with foreign enterprises in the two aspects that are management and project implementation. The management consulting company can help these enterprises to solve the two problems and enhance the success probability of our countrys ERP implementation. The paper analyzes the content of ERP management consulting service facing our countrys enterprise, by dividing it into 6 phrases, elaborating the main work of every phrase and validating them with the method of case analyzing. The paper also put forward the issues our countrys management consulting company should pay attention to in the four phrases. T