哈尔滨哈车劳动服务公司绩效管理研究-项目管理专业论文.docxVIP

中图分类号: UDC: 学校代码: 1∞04 密级z 公开 北京交通大学 专业硕士学位论文 哈尔滨哈车劳动服务公司绩效管理研究 Research on Performance Management of Harbin Vehicles Service Company 作者姓名:徐嘉庚 导师姓名:佟琼 学号:职 称:副教授 专业学位:项目管理 学位级别:硕士 北京交通大学 2009 年 12 月 11 11 致谢 本论文的工作是在我的导师佟琼副教授的悉心指导下完成的，佟琼老师严谨 的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢三年来佟 琼老师对我的关心和指导。 佟琼老师不仅从论文的选题、写作到完成，给予了我悉心的指导，在学习上 和生活上都给予了我很大的关心和帮助，在此向佟琼老师表示衷心的谢意。 在撰写论文期间，许芳、李背等同学对我论文中的绩效研究工作给予了热情 帮助，在此向他们表达我的感激之惰。 另外也感谢家人及单位的同仁，他们的理解和支持使我能够在学校专心完成 我的学业。 北京交增大学专业倾十:学位论文 中文摘 M 中文摘要 摘要 z 企业经营发展，绩效管理十分关键。随着哈车劳服公司的日益发展， 需积极研究、不断改进公司的绩效管理体系，努力提高公司绩效管理水平，不断 增强公词及所属单位的综合实力，使其得到健康持续的发展。 本文首先概述哈卒劳服公司历史沿革和特点，以及绩效管理的相关理论。而 后简述哈马二劳服公词原绩效管理体系，分析其存在的问题。经研究国内外绩效管 理理论、查阅大量相关绩效管理的文献资料、结合自己的工作实践基础与晗车劳 服公司各相关部门管理人员和所属单位绩效责任人深入探讨，以及对北车集团在 齐齐哈尔、长春、沈阳、北京等地性质相似的企业进行调研等一系列工作。采用 实证分析、比较分析、文献等方法，勾勒出公司绩效管理体系设计总体思路，通 过选取关键绩效指标 (KPD 等方式方法，设计出哈卒劳服公司新的绩效管理体系， 并对如何实施、关键绩效指标、考核办法、考核反馈、绩效掏通、绩效改进以及 实施中应注意的问题等作出详实的分析说明。新的绩效管理体系，在关键绩效指 标设计上采取财务指标与非财务指标相结合;绩效考核实行月份考核、半年考极 和年度考核:注重绩效管理的沟通、反馈、改进;所属单位的绩效评定通过分值 的形式直观体现，并与所属单位绩效责任人的薪酬密切挂钩。 通过本文研究，可以得出如下结ìk:新绩效管理体系采取财务指标与非财务 指标相结合的关键绩效指标，能够更加准确地诊断所属企业所处经营状态和综合 绩效水平:采取注重绩效管理的沟通、反馈和改进，以及月份考核、半年考核、 年度考核的考核方式，可以提高绩效目标的良好实现，促进绩效方案的深入落实， 改善绩效管理各阶段、时段的交流与协调，提升劳服公司及所属企业的绩效管理 水哥和核心竞争能力，使之在激烈的市场竞争中健康发展。同时，此研究也为国 内、特别是北车集团内部情况相类似的企业提供参考和借鉴。 关键词z 绩效管理;关键绩效指标:大集体企业: 111 IV IV v v J七点变涌入学专业 úJ?、卡 I ?: 位论文 ABSTRACT ABSTRACT: It is well known 伽 Perfonnance management plays a v町 important role in the development and progress of ent臼prises. With 也e daily advancing of Harbin Vehic1es S阳vice Company，an active s阳dy and refonn on P町fonnance system is neededωthat the standard of the ∞mpanys perfonnance management and comprehensive strength can be promoted ，therefore 由e ent即prise wi11 be developing positively. 白le essay first outlines the history and characters of Harbin Vehicles Service Company and then introduces the old perfonnanωmanagement system analyzing its existing problems. A general mapping on 由e ent，呻rises 阱rformance management system based on writ，町s pra