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某公司基于BSC的部门绩效指标分解
一、 BSC(平衡计分卡)原理和整体战略地图
财务
在财务方面我们向展示什么
顾客 内部流程
我们在客户眼里的表现如何 为了股东和顾客满意,我们要
远景/ 战略 把那些关键业务流程作的更好
学习与成长
为达到业绩指标我们学习掌握
什么
渠降品低道牌成建建 本设设
提高资产运营效
财务角度 销售增长 保证利润
率
顾客角度 顾客满意
新产品研
内部流程角度 提高质量 基础管理 企业文化建设
发
人才队伍建
学习与成长角度 员工培训 绩效管理 员工满意
设
二、战略指标解释
战略主题 战略主题解释 具体目标
保证利润 完成公司产品利润目标
通过采购成本、管理费用、销售费用的持平和改造,实现公司整体
降低成本
成本的降低
提高资产运营
加大资金管理力度,实现资本的保值和增值
效率
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1、产品销售带来的销售增长;2 、回款;3、呆坏账的控制;4 、大
销售
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