第2章管理思想及其历史.ppt

第二章 管理思想及其历史 主要内容 1．中国古代的管理思想（儒家、法家、道家等） 3．西方古典管理思想（包括泰罗科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织理论） 4．人际关系理论(梅奥) 5．现代管理理论的主要流派和发展 第一节 管理思想产生和发展的几个阶段 1、早期管理思想（18世纪以前） 原始社会到封建社会末期，无系统管理思想 2、管理思想的萌芽阶段（18世纪～19世纪末） 工业革命、新的分工，专业管理人员出现、在实践中形成新管理思想 3、古典管理理论阶段（19世纪末～20世纪30年代） 采取传统方法管理（延长劳动时间和增强劳动强度）到泰勒的科学管理，管理学逐步形成 4、新古典管理理论阶段（20世纪30年代～40年代） 霍桑试验，人群（际）关系理论 5、现代管理理论阶段（第二次世界大战后） 众多管理学派产生，管理受到普遍重视；数学在管理中得到广泛应用 第二节 中国古代管理思想 1、管理活动： 万里长城的修建 2、管理思想： 孙子兵法：不战而屈人之兵为上策等—军事思想 周礼：对奴隶制国家的管理体制进行了理想化的设计—国家管理制度 法家、儒家、道家、墨家等诸子百家的治国思想 顺道、重人、人和、守信、爱民、德治、法治、对策… 儒家思想：三纲五常，中庸之道，仁、义、礼、智、信等 第三节 西方早期管理思想 一、亚当·斯密发表《国富论》（ 1776年）提出劳动分工理论和“经济人”假设（下页图） 认为劳动分工提高劳动效率，并以制针工业为例。认为组织和社会将从劳动分工中获得经济利益。提出“经济人”观点 二、工业革命（产业革命） 始于18世纪的英国，并传播到其它国家。 工业革命的主要贡献是以机械力代替了人力，大大提高了劳动生产率，大型工厂产生，对管理技能提出了更高的要求。而大型公司的发展又要求建立正式的管理系统。 产生了正式管理理论以指导管理者运行及管理组织 研究者对管理的不同见解形成不同的理论，每一种理论都是关于同样的对象，区别仅在于研究者的背景和兴趣不同。 不同阶段管理理论不断发展 亚当?斯密的经济人描述 “……人类几乎随时随地地需要同胞的协助，要想仅仅信赖他人的恩惠，那是一定不行的。他如果能够刺激他们的利己心，使有利于他，并告诉他们，给他做事，是对他们自己有利的，他要达到目的就容易多了，不论是谁，如果他要与旁人做买卖，他首先就要这样提议。请给我以我所要的东西吧，同时，你也可以得到所要的东西:这句话是交易的通义。我们所需要的，大部分是按照这个方法取得的。” —亚当?斯密，国民财富的性质和原因的研究（上卷），北京：商务印书馆，1972，第13-14页 第四节 古典管理理论之一：泰勒的科学管理理论 一、弗雷德里克·泰勒（F.W.Taylor）生平（1856-1915） 1、1875年学徒工 2、1878年，米德维尔钢铁公司工作，从技工到总工 3、1890-1893年，一家制造投资公司，任总经理 4、1893-1898年，独立从事管理咨询工作 5、1898-1901年，伯利恒钢铁公司，顾问，进行了著名的搬运生铁块和铁锹的实验 6、1901年后，写作、宣传科学管理理论 7、1906年，美国机械工程师学会主席 8、1911年，出版《科学管理原理》 9、1915年逝世，科学管理之父 二、科学管理理论的主要内容 P36-37 1、科学制定工作定额 首先进行工作时间和动作的基本研究 计算完成这些操作的标准时间，并以此制定“合理的日工作量” 在伯利恒钢铁公司工作期间进行了搬运生铁块的试验 效率大大提高，日工资也有了增加 12.5吨→47、48吨，日工资1.15美元→1.85美元 2、工作标准化 采用标准化、工艺规程，以提高劳动生产率 “铁锹试验” 工作量：16吨→59吨，日工资：1.55美元→1.88美元, 用工人数:516人→140人 3、合理配备工人 挑选第一流的工人去工作，达不到的要培训，使他们成为一流的工人，改变师傅带徒弟的老办法 要根据不同的能力分配到相应的工作岗位 制定工作定额时，以第一流的工人为标准 4、差别计件工资制 认为计时工作、计件工作都不科学 提出差别计件工资制：科学地确定工作定额，规定不同的工资率。如工人完成或超额完成定额，按比正常单价高25%计酬；如果完不成定额，则按比正常单价低20%计酬 5、使管理职能和执行职能分离 应用科学的工作方法取代经验工作方法 经验工作方法：操作方法和工具的使用由工人根据自己的经验确定 科学工作方法：划分计划职能和执行职能，由管理部门制定科学的工作定额和标准化的操作方法，由工人执行，并由管理部门进行控制 6、例外管理：日常事务交给下属，例外事项自己行使 福