第2章---管理思想的演进.pptVIP

第二章 管理思想的演进 一、 中外早期管理思想 （一）、中国早期管理思想 （二）、外国早期管理思想 1、亚当.斯密的劳动分工观点、经济人观点 2、小瓦特和博尔顿的科学管理制度 3、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 4、欧文的人事管理 5、巴贝奇的作业研究和报酬制度 6、亨利.汤的收益分享制度 7、哈尔西的奖金方案 二、古典管理理论 1、历史背景 ⑴资本主义精神的来源 ⑵资产阶级革命 ⑶英国工业革命 3、法约尔的组织管理理论 （1）现代经营管理理论之父 ----法约尔 （2）经营不同于管理 （3）管理的五项职能 （4）管理的14项原则 （1）、企业的六大职能活动 （2）、管理的五大职能 ? 计划：预测将来和制订行动计划。 计划应该“统一、连续、灵活、精确” ? 组织：确立企业在物质资源和人力资源方面的结构 ? 指挥：是组织真正运行起来，使企业人员的活动得 到保证 ? 协调：让企业人员团结一致，使企业的所有活动和 努力得到统一与和谐 ? 控制：保证企业中发生的每一件事情与既定的原则 和发布的命令相一致 （3）、法约尔管理的14条原则 1.劳动分工 2.职权与职责 3.纪律 4.统一指挥 5.统一领导 6.个人利益服从整体利益 7.合理的报酬 8.集权与分权 9.等级制度 10.秩序 11.公平 12.人员的稳定 13.首创精神 14.人员的团结 3、泰勒与梅奥观点比较分析 4、人性研究 ( 1 ) “经济人”假说。 美国工业心理学家麦格雷戈（1906 一1964 ）在他的《 企业中的人性方面》 （1960 ）一书中，提出两种对立的管理理论― X 理论和Y 理论。麦氏主张Y 理论，反对X 理论，而X 理论就是对“经济人”假说的概括。 X 理论的基本观点：第一，认为多数人天生懒惰，逃避工作；第二，心无大志，不负责任；第三，个人目标与组织目标相矛盾，因而需强制工作；第四，只有少数人能自我鼓励，克制冲动，承担责任。 相应的对策包括：第一，任务管理，提高生产效率；第二，金钱刺激，“胡萝卜加大棒”; 第三，管理者是生产指导者。 ( 2 ) “社会人”假说。 梅奥在《 人际关系理论》 中提出的工作动机是社会需要，如友谊、认同、情感等。在美国塔维斯托克学院煤矿，这一理论得到了验证。该矿采用长臂开采法先进技术后，生产反而下降，原因是破坏了原来工人之间的社会组合，后依据人际关系理论，重新调整了生产组织，产量又开始上升。相应的对策包括：第一，关心人并满足其需要；第二，培养归属感、整体感；第三，提倡集体奖励制度；第四，职工参与管理；第五，管理者是人际关系的调节者。 ( 3 ) “自我实现人”假说。 马斯洛在1943 年出版的《 人类的动机理论》 中认为，工作动机是对工作的意义、成就感、追求成长等的需要，即自我实现的需要。这一理论同麦氏的Y 理论。基本观点：一是人并非生来懒惰，要求工作是人的本性；二是在适当的条件下，人们对自己负责的工作都能主动承担责任；三是个人目标与组织目标是统一的；四是人们对自己参与的目标能够自我管理；五是大多数人具有解决问题的能力，有创造力。相应的对策包括：第一，提供开发潜力和自我实现的环境；第二，实施奖励，外在奖励包括涨工资、提升等，内在奖励包括获得知识、增长才干和发挥潜力等；第三，提供展示才能的机会；第四，管理者是一个采访者。 ( 4 ) “复杂人”假说。 沙因在《 组织心理学》 （1965 ）中提出“复杂人”假说，并对四种人性假设进行归纳总结，是一种权变的理论。他认为不同的人有不同的需要，同一个人在不同的时间、地点需要也不同。需要是复杂且不断变化的，因而人也是复杂的。相应的对策为：识别需求差异，分配合适工作，采取灵活多变的管理方法与奖励方式。 四、现代管理理论（1945－至今） 1、现代管理理论产生的历史背景 ⑴科学技术迅猛发展 ⑵战后经济重建 ⑶企业结构发生变化 2、现代管理理论产生的深层原因及基础 ⑴原因 ⑵方法论基础 3、主要流派 （1）经验主义学派 ?代表人物：戴尔(Dale)、 德鲁克（Drucker) ?代 表 作：《伟大的组织者》 《管理：理论和实践》 《有效的管理者》（Drucker) ?主要特点： 分析管理者的实际管理经验 找出共性的东西，并使其系统化、理论化 再据此向管理人员提建议 （2