第02章管理原理和原则-(2).ppt

第二章管理理论和原理 第一部分 管理理论Theories of Management 古典管理理论 行为科学理论 现代管理理论 第一知识点 古典管理理论Classical management theories Taylor 的科学管理理论 Fayol的一般管理理论 Weber的行政组织理论 Taylor-科学管理理论* Scientific management theory 1．科学管理的中心问题是提高效率 制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量” ,方法是选择合适且技术熟练的工人，把他们的每一项动作、每一道工序所使用的时间记录下来，加上必要的休息时间和其他延误时间，就得出完成该项工作所需要的总时间，据此定出一个工人“合理的日工作量”，这就是所谓工作定额原理。  2．为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人” 在制定工作定额时，泰罗是以“第一流的工人在不损害其健康的情况下维护较长年限的速度”为标准的。这种速度不是以突击活动或持续紧张为基础，而是以工人能长期维持正常速度为基础。 3．要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓标准化原理 泰罗认为，必须用科学的方法对工人的操作方法、工具、劳动和休息时间的搭配，机器的安排和作业环境的布置等进行分析，消除各种不合理的因素，把各种最好的因素结合起来，形成一种最好的方法，他把这叫做是管理当局的首要职责。 4．实行刺激性的计件工资报酬制度 (1)通过工时研究和分析，制定出一个有科学依据的定额或标准； (2)采用一种叫做“差别计件制”的剌激性付酬制度 (3)工资支付的对象是工人而不是职位，即根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资 (4)工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利，都要来一次“精神革命”，相互协作，为共同提高劳动生产率而努力  5．把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法 所谓经验工作法是指每个工人用什么方法操作，使用什么工具等，都由他根据自己的或别人的经验来决定。泰罗主张明确划分计划职能与执行职能，由专门的计划部门来从事调查研究，为定额和操作方法提供科学依据；制定科学的定额和标准化的操作方法及工具 6．实行“职能工长制” 泰罗主张实行“职能管理”，即将管理的工作予以细分，使所有的管理者只承担一种管理职能。他设计出八个职能工长，代替原来的一个工长，其中四个在计划部门，四个在车间。每个职能工长负责某一方面的工作  8、在组织机构的管理控制上实行例外原则 泰罗等人认为，规模较大的企业组织和管理，必须应用例外原则，即企业的高级管理人员把例行的一般日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。 Fayol- 一般管理理论* General administrative theory “管理理论是指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系，有关管理的理论和方法不仅适用于公私企业，也适用于军政机关和社会团体。” － Fayol Fayol- 一般管理理论* General administrative theory 企业经营的六种基本活动： 管理、技术、商业、财务、会计、安全 大型工业企业技术职能人员能力比较 法约尔管理的14条基本原则  1、管理分工 2、权利与责任联系原则 3、确立和遵守纪律原则 4、命令的统一性原则 5、指挥和领导的统一性原则 6、个人利益服从集体利益原则 7、公平支付报酬原则 8、权力适度集中原则 9、管理划分等级系列原则 10、秩序原则 11、公平原理原则 12、保持组织成员稳定原则 13、首创精神原则 14、团结协作 管理的技巧和能力： 1、身体条件 2、智力条件 3、精神条件 4、通用知识 5、专门知识 6、经验 Weber-行政组织理论Administration o