《质量零缺陷与TQM全面质量管理》学员.pptx

《质量零缺陷与TQM全面质量管理》  ;课程大纲;价格竞争转变为质量的竞争;21世纪是质量的世纪  ---朱兰，1994 ;;6/69;满足市场需要的经营法的概念;质量意识;全面质量管理的特征;提高质量意识五大方法;质量培训的作用 通过质量教育工作，不断提高企业全体职工的质量意识，掌握和运用质量管理的理论、方法和技术，自觉提高业务管理水平和操作技术水平，不断提高工作质量，从而生产出合格产品。 质量培训的形式主要有集中质量培训 、 质量交流会 、 质量资料阅读 、质量标杆、实际工作辅导、经验分享，典型事件 报废橡胶，品质缺陷实物培训，重点工位视频培训;管理人员怎样提高质量意识;员工应具有的质量意识;课程大纲;1-10-100 Rule (1-10-100规则);面对问题的“T”型思维 现状把握 Man Machine Material Method Environment 信息交流 报告汇总 What 情况说明 Who 问题解决 Where When Why How;质量问题预防六大方法;某权威机构对计划PDCA各环节处理时间分布的实验结 (说明:以下附图2实线表示做相同的项目、所花时间长短);产品质量是生产出来的;;有效实施生产质量风险管理 ;六种高风险特殊人;班组七大禁令; ;课程大纲;质量管理目标;;质监单位的责任 ;检验机构的权限;检验机构的权限;（5）对产品或零部件的材料代用有权参与研究和审批。 （6）对于忽视产品质量、以次充好、弄虚作假等行为，有权制止， 限期改正， 视其情节建议给予责任者相应处分。 （7）对产品质量事故，有权追查产生的原因，找出责任者，视其 情节提出给予 处分的建议。 （8）在产品形成过程中产生的各种不合格品，有权如实进行统计与分析，针对 存在的问题要求有关责任部门提出改进措施。;质监的四个主要功能;现场监督八大内容;;;;作业;THE END THANKS ！!