第2章-管理的昨天和今天.ppt

广东金融学院 第二章 管理的昨天和今天 一、管理的历史背景 二、科学管理 三、一般行政管理理论 四、管理的定量方法 五、理解组织的行为 六、系统观点 七、权变理论 八、当前的趋势和问题 西方管理思想与理论的演变 一、管理的历史背景 早期管理的例子 埃及金字塔 中国长城 一、管理的历史背景 工业革命 18世纪末期的工业革命，机械力代替了人力，机器大工业代替了以手工技术为基础的工场手工业。 工厂制度的发展促使人们对管理的关注达到了新的高度。 囿于生产力发展水平的限制，系统化的管理理论一直到19世纪末、20世纪初才开始形成。 一、管理的历史背景 亚当·斯密的管理思想 补充：“亚当·斯密难题” 亚当·斯密，不仅是杰出经济学家、自由市场经济理论创始人，也是伟大的伦理学家。 亚当·斯密的两部具有历史影响的著作，一部是《国富论》，另一部是《道德情操论》。前者是以利己主义为出发点的经济学著作，而后者是以同情心即利他主义为出发点的伦理学著作。 这两部著作引发的学术争鸣成为著名的“斯密难题”，即经济与伦理之间相互关系的难题，它对经济伦理学的影响是深远的。 古典管理理论 工业革命后，西方各国发生巨大变化。如何有效利用技术进步的成就来适应不断扩大的工厂规模成为人们日渐关注的焦点，从而促使人们对管理的重视和探索更上了一个台阶。 这种背景下，古典管理理论登上了历史舞台： 泰罗的科学管理 法约尔的管理过程理论 韦伯的组织理论 二、科学管理 科学管理理论是在美国形成的。当时，美国南北战争结束，工业得到了迅猛发展，资本雄厚，但劳动力缺乏，企业管理落后，其突出表现为工人劳动时间长，劳动强度大，生产效率低下，工人工资低，劳资关系紧张。这些情况引起了许多管理人员和技术人员的重视，他们试图用科学管理方法提高生产现场的生产效率问题。 科学管理学派主要代表人物： （美）弗雷德里克·泰罗：科学管理之父，定额管理制、差别计件工资制、工人培训制、职能工作制、操作标准化、工具标准化 （美）吉尔布雷斯夫妇—弗兰克·吉尔布雷斯与莉莲·吉尔布雷斯：动作研究 （英）亨利·甘特：甘特图（横道图）、计件奖励工资制 （美）亨利·福特：生产标准化、流水生产线 1.泰罗（Frederick·W·Taylor,1856-1915） 1856年泰罗出生于美国费城一个富裕家庭，18岁时通过了哈佛大学法学院的入学考试，但因眼病没能上学。泰罗19岁开始到一家小型水泵厂当徒工，22岁转入米德维尔钢铁公司，先后当过技工、工长、总机械师、总绘图师，27岁任总工程师。1898年42岁的泰罗进入伯利恒钢铁公司从事管理研究，1901年主要从事写作与演讲，宣传自己的管理理论，1906年当选为美国机械工程师协会主席，1915年逝世，人们在他的墓碑上刻着“科学管理之父弗雷德里克·泰罗”。 代表著作：《科学管理原理》（1911年） 泰罗提出的科学管理四项原则 1．对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的经验方法； 2．科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长（而在过去，则是由工人自己挑选工作，并尽自己的可能进行自我培训）； 3．与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办； 4．管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来（而在过去，几乎所有的工作和大部分责任都推到了工人头上）。 2.吉尔布雷斯夫妇 弗兰克·吉尔布雷斯（1868-1924） 莉 莲·吉尔布雷斯（1878-1972） 弗兰克·吉尔布雷斯，动作研究之父。 莉莲·吉尔布雷斯，美国第一个获得心理学博士的妇女，“管理学的第一夫人”。 代表著作：《动作研究》（1911）、《管理心理学》（1916） 《疲劳研究》（1919） 经典研究：建筑业工人砌砖动作研究，致力于减少多余动作。 3.甘特 亨利·甘特(Henry L·Gantt,1861-1919) 发明“甘特图” 提出“计件奖励工资制” 代表著作：《工业的领导》（1916）、《工作组织》（1919） 4.亨利·福特 亨利·福特(Henry Ford,1863 - 1947) 流水生产线 生产标准化 泰罗及其他同期先行者的理论和实践构成了泰罗制。泰罗制的核心是用科学的方法提高生产现场的生产效率。所以，人们把以泰罗为代表的这些学者所形成的学派称为科学管理学派。 科学管理的活学活用 三、一般行政管理理论 法约尔的管理过程理论 韦伯的理想行政组织理论 法约尔的管理过程理论 法约尔（Henri Fayol，1841—1925）简介 亨利·法约尔（Henri Fayol，1841—1925）是法国一位杰出的经营管理思想家、管理实践家和管理学家，是古典管理理论创始人之一。法约尔和泰