第2章--管理思想发展史(1).ppt

内容要点 管理阶段的划分 泰勒科学管理的主要内容及贡献 法约尔一般管理的主要内容及贡献 霍桑试验、梅奥人群关系理论的主要内容及贡献 现代管理理论的主要流派 第一阶段： 古代的管理思想，产生于19世纪末以前 第二阶段： 近代管理思想，产生于19世纪末到1945年之间 第三阶段： 现代管理思想，产生于1945年以后 国外古代管理思想 埃及金字塔、古希腊色诺芬、意大利马基埃维利 中国古代的管理思想 儒家管理思想、兵家管理思想 早期的管理思想 英国的亚当·斯密、查尔斯·巴贝奇、詹姆斯·斯图亚特 （1）领导者必须得到群众的拥护。这里有两层含义：其一，群众要拥护他作为领导者；其二，领导者做事要征得群众的同意。 （2）领导者必须维持组织的内聚力。领导者必须有能力把组织的成员团结在一起，使自己和组织具有很强的吸引力。 （3）领导者必须具备坚强的生存意志。领导者要有坚韧不拔、百折不挠的精神，能为组织和自己的生存不断努力奋斗。 （4）领导者必须具有崇高的品德和非凡的能力。 外国古代管理思想 一个大型组织的管理者，需要授权和只过问那些较低层管理者不能解决的例外问题。 摩西的岳父对他说：你这种做事的方式不对头，你会累垮的。你承担的事情太繁重，光靠你个人是完不成的。现在你听我说，我要给你一个建议??你应当从百姓中挑选出能干的人，封他们为千夫长、百夫长、五十夫长和十夫长，让他们审理百姓的各种案件。凡是大事呈报到你这里，所有的小事由他们去裁决，这样他们会替你分担许多容易处理的琐事。如果你能够这样做事，这是上帝的旨意，那么你就能在位长久，所有的百姓将安居乐业。 金字塔 金字塔是个特别有趣的例子，建筑一座金字塔要动用10万人干20年，谁来吩咐每个人该干什么?谁来证在工地上有足够的石料让每个人都有活干?答案是管理。 不管当时人们怎么称呼管理，得有人计划要做什么，得有人组织人们和材料去做这件事，得有人指挥人们去做，以及采取某些控制措施来保证每件事情按计划进行。 劳动分工 亚当·斯密(Adam Smith) 1776年发表的《国富论》一书，对组织和社会将从劳动分工中获得巨大经济利益的光辉论断。 斯密得出结论，劳动分工之所以能够提高生产率，是因为它提高了每个工人的技巧和熟练程度，节约了由于变换工作浪费的时间，以及有利于机器的发明和应用。 今天广泛普及的工作专业化(如服务业中的教学和医疗，以及汽车厂的装配线等)，无疑是由于斯密在200多年前就提出的劳动分工所产生的经济效益。 中国古代管理思想 儒家管理思想 儒家的管理思想着重于国家及社会的宏观管理，其核心思想是“重在治国，以人为本，以和为贵，知人善任”。 兵家管理思想 兵家的管理思想侧重于管理的战略和战术，其核心思想可以归纳为“深谋远虑，雄才大略，随机应变，速战速决”。最典型的例子是春秋战国时期杰出的军事家孙武所著的《孙子兵法》 。 古代管理实践 田忌赛马——对策论；万里长城——周密组织；北宋丁谓修复皇宫——优化配置资源，提高工作效率。 老子的管理思想 “天下皆知美之为美，斯恶已；皆知善之为善，斯不善已。故有无相生，难易相成，长短相形，高下相倾，音声相和，先后相随。 老子的管理思想与现代的管理思想之比较 “不以仁政，不能平治天下”——管理应“以人为本”： “民为贵，社稷次之，君为轻”——尊重被管理者是搞好管理的前提； “得民心者的天下”——赢得消费者是企业占有市场的前提； “天时不如地利，地利不如人和”——现代企业和谐管理的思想： “以德服人，中心悦而诚服也”——感情投入，培养员工对企业的归属感； “隐恶而扬善”——实现正面激励的功用； 老子的管理思想与现代的管理思想之比较 “老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”——现代企业回报社会的情怀 “此一时，彼一时也”——以时间地点为转移； “可以久则久，可以速则速”——一切以条件为转移； “思则得之，不思则不得”——勤于思考，智慧生财。 “先义后利”的现代企业经营价值观的借鉴： “非其有而取之者，盗也”——市场竞争中的企业自律； 墨子的管理思想及其今用（1） “兴天下之利，除天下之害”——墨子管理思想的总目标； “尚贤使能，为政之本也”——任用贤能是实现管理的关键； “归国宝不若献贤而进士”——不拘一格发现人才、选用人才是管理者的要务； “听其言，迹其行，察其所能”——在实践中选拔贤才 “良剑期乎利，不期乎莫邪”——对人才不能过于苛求 “有能则举之，无能则下之”——能上能下，不搞终身制 “量才使用，以劳定赏”——建立使人才发挥作用的管理机制； “一同天下之义，是以天下治也”——实行中央集权管理的必要性； “得天下情则治，不得天下情则乱”——集中的基础在于民主； “上下同义”，“是以国