第8章--组织工作.ppt

第八章 组织工作 有效灵活的组织结构是组织适应环境变化，谋求生存发展机会，在日益激烈的竞争环境中赢得优势的保证。 内容导航 掌握组织工作基本概念及其相互关系； 掌握组织设计的影响因素和基本原则； 掌握组织设计的主要内容； 掌握组织结构的基本形式. 第一节 组织工作基础 组织是人们为了实现某一特定目标而形成的群体，是人的集合体、有共同的意愿，有一个系统化的结构。 一个组织如果能够根据环境的变化和自身的特点进行灵活地运作，是组织工作的最高境界。 一、什么是组织工作？ 组织工作是指根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和合并，设计出合理的组织结构，配备相应人员、分工授权并进行协调的过程。 组织工作的任务就是通过设计，维持组织内部的结构和相互之间的关系，使组织中各分散主体能有机结合，形成有效率的运营机制。 二、组织工作的基本概念 劳动分工 好处：劳动分工的好处体现在经济效率性方面，它使不同的工人拥有的多样性技能得到有效的利用，在不断重复中，技能得到提高，时间浪费减少，培训更加容易，花费也更少。 不利之处：它会导致人员非经济性。过度的劳动分工造成了厌倦、疲劳、压力、低生产率、劣质品、常旷工和高离职流动率。 职权和职责 职权是指职位中固有的权力。而权力反映一个人能影响决策的各种手段，其中包括正式的职权。 职权和合法权力是同义语。但一个人可以拥有权力，而不需要占有一个有职权的职位，因此，职权实际上是权力的一个子集。 职责是担当组织职位而必须履行的责任，职权是履行职责的必要条件和手段。分执行职责和最终职责，职权和执行职责可以下授，最终职责不能下授。 统一指挥 每个下属应当而且只能向一个直接上级负责，应当避免“多头领导”，使下属无所适从。 传统的观点中，统一指挥原则被认为应当严格遵守，但随着组织日益复杂化，组织运行不仅要求纵向的统一指挥，也要求组织部门或成员之间进行横向的沟通，因此，统一指挥在实际运用中有时候也面临挑战。 直线权力、参谋权力和职能权力 直线权力——上级指挥下级工作的权利 参谋权力——组织成员所拥有的向管理者提供咨询和建议的权利 职能权力——某一人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权力。 直线权力与参谋权力的关系：参谋建议、直线指挥 直线权力与职能权力的关系：直线有大权，职能有特权 第二节 组织设计 一、什么是组织设计 组织设计，是对一个组织的结构进行规划，对组织结构的组成要素及其相互连接方式的设计，它是根据组织目标和组织活动的特点，划分管理层次，确定组织系统，选择合理的组织结构形式的过程。 组织设计的最终结果是组织系统图、职位说明书和组织手册。 二、组织设计的影响因素 1、组织规模与组织所处的发展阶段 适用于小企业的组织形式一般不太适用于巨型企业，组织规模越大，工作越专门化，标准化操作程序和规章制度越多，分权的程度越高，也越倾向于正规。 2、外部环境因素 任何一个组织的组织结构都离不开一定的外部环境，有效的组织环境必须与外部环境相适应 一般地，组织环境有四种典型状态： 状态1：相对稳定和简单的环境 状态2：相对稳定但极为复杂的环境 状态3：动荡而简单的环境 状态4：动荡而复杂的环境 3、组织战略： 组织结构是实现组织战略目标的手段，因此，组织结构的设计和调整必须服从于组织战略。 三、两种典型的组织模式 1、机械式组织（官僚行政组织） 高复杂化/高正规化/集权化 特征： 严格的层级关系 固定的职责 高度的正规化 正式的沟通渠道 集权的决策 2、有机式组织（适应性组织） 低复杂化/低正规化/分权 特征： 合作（纵向的和横向的） 不断调整的职责 低度的正规化 非正式的沟通渠道 分权的决策 四、组织设计的原则 目标原则 分工与协作原则 统一指挥原则 责权对等原则 合理幅度原则 信息沟通原则 手表定理 一个人有一只手表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时，却无法确定时间。 两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。 　　对同一个人或同一个组织的管理，不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个组织或这个人无所适从。 五、组织结构设计的基本内容 组织结构设计一般包括以下内容： 1、岗位设计：工作的专门化 2、部门化：对工作进行归类 3、管理幅度和管理层次设计 1-岗位设计 将实现组织目标必须进行的活动划分成最小的有机相