售后服务条款响应表.DOC

售后服务条款响应表 招标要求 投标人响应 说 明 货物质量承诺书（详细说明质量保证及处理方案） 技术规格响应表和产品彩色样本图，该样本图必须能印证投标人投标文件中的技术参数（该样本图必须是在本项目招标之前就已经印制好、用于产品宣传的，用电脑合成、打印、扫描或复印的无效），投标文件有外文内容的，必须提供内容相同的中文对照版。 满足招标项目功能要求的全配置清单 免费提供全面的机房结构、设备布局、水电路要求等设计 图纸及中标人应提供的其它的技术服务 免费提供远程诊断服务。 免费安装调试,免费提供安装调试所需工具和材料 自设备安装调试完毕双方签署验收文件后24个月内为该套设备的保修期，保修内容为投标商提供的所有设备 保修期内该设备应保证95％（按365天/年计）的无故障开机率，如达不到要求，保修期需15倍顺延或按工作日平均收入赔偿经济损失。 免费提供产品使用过程中所需的一切专用辅助工具。 核心部件保修期：≥5年， 投标人明确所投设备核心部件明细 提供维修备件包、维修工具包和厂方工程师相同的维修资料 设备维修响应时间24小时，维修期≤3天，超过3天中标人须提供备用整机，如不能提供备用整机或其他故障解决方案则按工作日平均收入给予赔偿。 过保后的整机(包括投标商提供的所有设备)全保修一年的价格，过保后的整机技术保修一年的价格，过保后的单次维修人工费用价格，说明价格构成。 维修费用的支付：保修期后的维修费用，先维修后付款；零备件的购买:先交货后付款 设备定期保养：4次/年 永久免费维护设备所配操作系统和应用软件，5年内免费升级应用软件至必威体育精装版版本。 根据产品特点提供使用和维修培训方案（人员、时间、地点和投标人根据软件特点提供软件使用培训等技术服务的详细内容） 用户使用及维修技术支持方案 用户清单，华东区维修站数量：列出详细地址、联系电话、联系人、工程师数量